每个管理人员在工作中会遇到各种不一样的人,如何对这些人进行劝说教育和行政管理呢?这就需要区分对象。同一句话针对不同的人说出来,会有不同的效果,在公司要先看清楚对象再说话,方能促进人际关系的发展,方能促使工作**地完成。下面是9类特征人群,让我们来看看如何与他们沟通进行劝说。 抢先说话的人 无论你与别人说什么,他总是插进来,而又没完没了,毫无主题,那么你可以采取一种明显的表示阻止的方法:“对不起!我也想听听别人的意见。” 喜欢发表议论的人 对付这种人,你要满足他的发表欲,有意对他采取质疑的态度,能引发他高使阔论。然后,针对他偏激或遗漏的地方,你有理有据,认真地跟他进行一番辩论。 自以为是的人 他不仅仅是发表高谈阔论,他还强烈地炫耀自己的高明,你较好冷静地听他说话,从中吸取一些有用的经验。对付这种人,你不要去打击他的“热情”,你的耳朵比嘴巴更有说服力。 固执已见的人 这种人为了坚持自己的意见和主张,绝不肯轻易听取别人的建议,你妄想反驳他,**拥有具体**的数据,同时联合其他与作意见相同的人,共同对他发起进攻,这样方能奏效。 腼腆害羞的人 面对性格内向、不善与人交际的人,你能谤导他说话才是你的成功。你可以从谈你身边的事情开始,慢慢转换到浚他内心的观点、看法和经验。所谓“抛砖引玉”,便是你应该追求的坎界。 孤僻的人 不合群、自闭是这种人的特征。你的谈话能深入他的内心,触动他的兴趣,他可能愿意谈谈自己较喜欢或较得意的事情,然后,你才有可能引导他提出自已的看法。 刨根问底的人 打破沙锅问到底是这种人通常的做法,不管你愿不愿意,不管你耐不耐烦,他会寻根问底,不停地发问,有时甚至偏离了主题。对付这种人,你**在话题告一段落时,赶快堵住他的嘴,让他尽快把真实的想法或最后的结论说出来。 攻击性强的人 这种人可能是公司里一只好斗的小公鸡,只要不合他的心意,他便可能引经据典,驳你一个体无完肤,全然不顾及旁人的感受,更不考虑有无价值。面对这种人,你较好回避,尤其是在牵扯到利害关系的时候,所蔼“话不投机半句多”。实在要与之打交道,你也要找人陪同,避免和他一对一的交锋。 冥顽不灵的人 从某种程度上讲,这种人较不喜变通,他的适应能力和接受能力较差,一旦他有先入为主的观点,你的看法使很难被他理解,与他交谈,你要有十足的耐,要做好化解他的执著的心理准备。很多时候,你要动用大多数人的意见,摆事实讲道理,慢侵地说服他。 文章原创:电子商务人才网
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每个管理人员在工作中会遇到各种不一样的人,如何对这些人进行劝说教育和行政管理呢?这就需要区分对象。同一句话针对不同的人说出来,会有不同的效果,在公司要先看清楚对象再说话,方能促进人际关系的发展,方能促使工作**地完成。下面是9类特征人群,让我们来看看如何与他们沟通进行劝说。 抢先说话的人 无论你与别人说什么,他总是插进来,而又没完没了,毫无主题,那么你可以采取一种明显的表示阻止的方法:“对不起
公司里,有些人的表现不理想,自己又认识不到,管理者的直言规劝对他已不起任何作用,不说又不可能,同一个部门,不能因为他而拖后腿,那么,试试以下的办法吧! 明话暗说 一贯爱“东翻西找”的同事又想从你抽屉里“窃取”资料,你不妨提醒他:“小心,别把文件夹碰乱了,到时我不好找我需要的资料。”把他的“故意为之”说成“无意碰撞”,把已发生的事说成预防发生的事,能较大地保全他的脸面,起到绝好的规劝效果。 旁敲例
大卫和拉奥是同班同学,两个人大学毕业后,恰逢英国经济动荡,都找不到适合自己的工作,便降低了要求.到一家工厂去应聘。恰好,这家工厂缺少两个打扫卫生的职员,问他们愿不愿意干。大卫略一思索,便下定决心干这份工作,因为他不愿意依靠社会救济金生活。 尽管拉奥根本看不起这份工作,但他想留下来陪大卫一块儿干一阵子。因此,他上班懒懒散散,每天打扫卫生总是敷衍了事。一次,两次,三次,老板认为他刚从学校毕业,缺乏锻
生活中,你随时可听到“无关痛瘁”的说话,交际场合,你随处可见有人口若悬河,在公司里面,更有不少人怜牙俐齿,可是,有的人让人敬而远之,有的人却让人想与之接近,这就是应酬话说得好与不好的问题。电子商务人才网原创。 通过反问满足对方的优越感 你能恰到好处地表示出自己“不知道”,便可激发对方的表现欲,满足对方的优越感,“是吗?我怎么不知道吸?”当你这样说话时,对方会很得意地
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