2012-2016年中国汽车服务业市场运营商机及投资战略研究报告

时间：2020-01-05

2012-2016年中国汽车服务业市场运营商机及投资战略研究报告
〖报告编号〗:16887
〖释放日期〗2012年6月

〖交付方式〗EMIL电子版或特快专递
〖报告价格〗纸质版:6500元电子版:6800元纸质版+电子版:7000元(价格有折扣)
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报告目录：

**章　汽车服务业相关概述
1.1　汽车服务业的概念及分类
1.1.1　汽车服务业的定义
1.1.2　汽车服务业的内涵阐释
1.1.3　汽车服务业的分类
1.2　汽车服务业的行业技术经济特点
1.2.1　汽车产业链长
1.2.2　汽车服务的可持续性
1.2.3　汽车业信息中心
1.3　汽车服务业的地位与作用
1.3.1　汽车服务业与汽车制造业
1.3.2　汽车服务业对经济发展和产业结构的作用
*二章　中外汽车服务业的比较及经验借鉴
2.1　中外汽车服务业的国际比较
2.1.1　中外汽车服务产业法律环境比较
2.1.2　中外汽车厂商利润构成及汽车服务业产业地位比较
2.1.3　中外汽车大集团汽车服务贸易结构比较
2.1.4　国内外汽车大集团汽车服务贸易营销渠道比较
2.1.5　中外汽车服务企业的服务意识比较
2.2　国外发展汽车服务业的经验借鉴
2.2.1　严格市场准入制度保护消费者利益
2.2.2　分类管理制度确保服务质量
2.2.3　多层次服务渠道提供便利服务
2.3　闽台汽车服务业发展的借鉴及启示
2.3.1　4S店已远离消费者视线
2.3.2　告别“战争”服务取胜
2.3.3　厂家有效产能仅三成
2.3.4　汽车工业变成汽车服务业
2.3.5　网络化服务取胜
*三章　中国汽车服务业的发展环境分析
3.1　宏观经济环境
3.1.1　2009年中国国民经济和社会发展状况
3.1.2　2010年中国国民经济和社会发展状况
3.1.3　2011年中国经济持续平稳较快增长
3.1.4　2012年上半年中国经济运行态势总体良好
3.2　中国汽车工业的发展
3.2.1　2009年中国汽车工业发展状况
3.2.2　2010年中国汽车工业发展状况
3.2.3　2011年中国汽车工业运行状况分析
3.2.4　2012年1-3月中国汽车工业运行状况简析
3.3　中国汽车服务业发展制度与政策环境
3.3.1　汽车产业发展政策有关汽车服务业部分
3.3.2　汽车服务细分行业管理体制
3.3.3　汽车服务业外资进入政策
3.3.4　汽车产业振兴计划提出要加快发展汽车服务业
*四章　中国汽车服务业的发展
4.1　中国汽车服务业的发展概况
4.1.1　中国汽车消费热潮产生服务**市场
4.1.2　中国汽车服务业发展水平与结构变化
4.1.3　中国汽车服务业现状概述
4.1.4　中国汽车服务业试水复合型模式
4.1.5　中国汽车服务业在机遇与挑战中积极寻求变革
4.2　中国汽车服务业盈利模式分析
4.2.1　盈利模式的概念
4.2.2　汽车分销服务业的盈利模式
4.2.3　汽车维修保养业的盈利模式
4.2.4　消费理念成熟对汽车服务业盈利模式产生影响
4.3　部分区域汽车服务业的发展
4.3.1　基于产业价值链理论的北京汽车服务业发展研究
4.3.2　上海汽车服务业发展状况及对策建议
4.3.3　广州汽车服务业的发展现状综述
4.3.4　湖北汽车服务业的现状与发展思路
4.4　基于汽车服务业的服务挖掘分析
4.4.1　服务挖掘概念的提出
4.4.2　基于汽车服务业的服务挖掘模型的建立
4.4.3　汽车服务业服务挖掘模型应用的要求
4.5　汽车服务业垄断与消费者权益保护
4.5.1　汽车销售渠道垄断
4.5.2　零部件价格垄断
4.5.3　维修服务费（工时费）与管理费垄断
4.5.4　汽车零部件标准化生产或是化解手段
4.5.5　个别服务人员坑害消费者合法权益
*五章　汽车维修业
5.1　中国汽车维修业的发展现状
5.1.1　中国汽修业已进入发展的黄金时期
5.1.2　中国汽车维修业向“四化”发展
5.1.3　中国汽车维修业态现状概述
5.1.4　排放升级商用车维修业面临调整
5.1.5　长三角酝酿建立汽车快修共同市场
5.1.6　2011年欧盟政策影响中国汽车维修市场
5.2　部分地区汽车维修业的发展概况
5.2.1　杭州汽车维修业面临组织结构挑战
5.2.2　温州汽车维修业创建**快修企业
5.2.3　长春汽车维修业存在的几大问题
5.3　信息资源在中国汽车维修业中的应用分析
5.3.1　中国汽车维修业对信息资源的需求现状
5.3.2　信息资源在中国汽车维修业应用方面存在的问题
5.3.3　中国信息资源在汽车维修业的应用前景
5.4　中国汽车维修业的问题及对策分析
5.4.1　中国汽车维修业面临的问题分析
5.4.2　汽车维修服务缺口及应对措施
5.4.3　汽车维修业打造诚信市场的对策
5.4.4　汽车维修市场规范需“疏堵结合”
5.5　中国汽车维修业的发展趋势
5.5.1　产业横向一体化
5.5.2　产业新服务开发
5.5.3　产业细分
*六章　汽车美容装饰业
6.1　汽车美容装饰业概述
6.1.1　汽车美容的定义
6.1.2　汽车美容业的兴起
6.1.3　汽车美容的服务项目
6.1.4　汽车美容的服务效果
6.2　中国汽车美容装饰业的发展现状
6.2.1　中国汽车美容市场的发展概况
6.2.2　中国汽车美容服务新模式正悄然崛起
6.2.3　中国汽车美容业步入标准化时代
6.2.4　中国汽车美容业迎接**时代的到来
6.3　部分城市汽车美容业的发展概况
6.3.1　北京汽车美容业发展*竞争激烈
6.3.2　泉州汽车美容业已经面临**竞争的时代
6.3.3　江门汽车美容业发展的三大问题
6.4　中国汽车美容装饰业的问题及对策分析
6.4.1　中国汽车美容装饰业存在的问题
6.4.2　中国汽车美容市场的困扰因素
6.4.3　中国汽车美容业“隐藏”的四大陷阱
6.4.4　中国汽车美容装饰业发展对策分析
6.5　中国汽车美容装饰业的前景趋势分析
6.5.1　中国汽车美容业有**市场发展空间
6.5.2　中国汽车美容业将面临重新洗牌的“战国时代”
*七章　汽车租赁业
7.1　汽车租赁业概述
7.1.1　汽车租赁的定义
7.1.2　汽车租赁的特点、功能及优势
7.1.3　汽车租赁在城市交通中的作用
7.1.4　汽车租赁业与出租汽车业的不同
7.2　推动中国汽车租赁业发展的因素
7.2.1　国民经济的稳步增长推动汽车租赁业的发展
7.2.2　汽车产业的不断发展是汽车租赁业发展的基础
7.2.3　消费方式、消费观念的改变促进汽车租赁业发展
7.2.4　科技手段的进步**汽车租赁业的发展
7.3　中国汽车租赁业的发展状况综述
7.3.1　中国汽车租赁业在道路运输业中的地位
7.3.2　中国汽车租赁业的发展现状
7.3.3　中国汽车租赁业的发展特点
7.3.4　闽台和中国香港汽车租赁业的发展分析
7.3.5　中国汽车租赁企业的发展概况
7.4　2009-2012年上半年中国汽车租赁行业的发展
7.4.1　2010年中国汽车租赁行业逐步走向成熟
7.4.2　2010年中国汽车租赁业发展的新突破
7.4.3　2011年我国汽车租赁业发展概况
7.4.4　2011年汽车租赁助推新能源车产业化发展
7.4.5　2012年4月交通部下发《关于促进汽车租赁业健康发展的通知》
7.5　中国汽车租赁市场结构分析
7.5.1　租赁车辆结构分析
7.5.2　用户消费结构分析
7.5.3　租赁期限结构分析
7.5.4　租赁价格构成分析
7.5.5　租赁车辆处理方式
7.6　部分区域汽车租赁业的发展
7.6.1　北京汽车租赁企业发展现状
7.6.2　上海汽车租赁业发展状况分析
7.6.3　广州汽车租赁业发展现状
7.6.4　西安汽车租赁业的发展现状分析
7.6.5　2011年4月1日昆明汽车租赁业管理新法施行
7.6.6　2011年各地积极完善汽车租赁管理制度
7.6.7　山东省汽车租赁业的发展概况
7.6.8　福建省汽车租赁业的发展概况
7.7　中国汽车租赁业的问题及策略分析
7.7.1　中国汽车租赁业的“病症”
7.7.2　中国汽车租赁发展的制约因素
7.7.3　中国汽车租赁业存在的问题及对策
7.7.4　中国汽车租赁市场的信息不对称问题及策略
7.7.5　中国汽车租赁业的发展策略
7.8　中国汽车租赁业的前景趋势分析
7.8.1　中国汽车租赁市场的发展潜力分析
7.8.2　中国汽车租赁业发展前景广阔
7.8.3　2015年中国汽车租赁业发展展望
7.8.4　汽车租赁业未来发展的三大趋势
7.8.5　汽车租赁业将与相关产业融合发展
*八章　汽车保险业
8.1　汽车保险业概述
8.1.1　汽车保险的概念
8.1.2　汽车保险的起源发展
8.1.3　汽车保险的分类、职能及作用
8.1.4　汽车保险的要素、特征及原则
8.2　中国汽车保险业的发展概况
8.2.1　发展汽车保险业对建设和谐社会意义重大
8.2.2　汽车保险已位列我国财产保险业**
8.2.3　车险业谋求国内汽车产业链中霸主位置
8.2.4　2009年国内汽车保险业热点事件回顾
8.2.5　2010年中国汽车保险业发展动态
8.2.6　2011年汽车保险业发展概况
8.2.7　2012年上半年汽车保险业发展概况
8.3　中国汽车保险市场发展分析
8.3.1　政策层面
8.3.2　经济层面
8.3.3　社会层面
8.3.4　技术层面
8.4　中国汽车保险产业链的发展概况
8.4.1　车险产业链意识应势产生
8.4.2　创建和谐共赢的汽车保险产业链正当时
8.4.3　车险产业链相关主体协同发展已成共识
8.4.4　人保财险**一步打造汽车保险产业链
8.4.5　中国汽车保险产业链存在的问题及对策
8.5　中国主要地区汽车保险业的发展动态
8.5.1　上海正演变成为车险电销中心
8.5.2　福建车险个人业务实行**收费
8.5.3　广东车险行业实行“见费出单”制度
8.5.4　北京建立车险理赔时效测评公布制度
8.5.5　深圳车险定价机制改革试点工作全面展开
8.5.6　陕西省进一步完善车险制度改革
8.6　中国车险市场发展面临的问题及对策
8.6.1　中国汽车保险市场存在的主要问题
8.6.2　中国汽车保险市场信息不对称问题分析
8.6.3　中国汽车保险业发展的五种思维
8.6.4　中国汽车保险市场健康发展对策
8.7　中国汽车保险业的发展前景及趋势
8.7.1　中国汽车保险业发展空间广阔
8.7.2　2015年中国汽车保险市场发展预测
8.7.3　电话**将成为未来车险业务的主流发展方向
8.7.4　网络销售将是车险市场消费的大趋势
*九章　中国汽车服务业**企业
9.1　广汇汽车服务股份公司
9.1.1　公司简介
9.1.2　2009年广汇居中国企业**汽车服务业**
9.1.3　2010年广汇汽车服务股份公司发展状况
9.1.4　2011年广汇汽车服务股份公司发展状况
9.1.5　2012年广汇汽车服务全面启动汽车租赁业务
9.2　北京驰耐普汽车美容养护连锁总部
9.2.1　公司简介
9.2.2　驰耐普连锁服务市场以诚信打造**
9.2.3　驰耐普汽车美容连锁发展策略
9.3　首汽（中国）汽车租赁有限公司
9.3.1　公司简介
9.3.2　首汽租赁的发展之路
9.3.3　2007年首汽租赁开通电子商务平台
9.3.4　2008-2011年首汽租赁逆势规模化发展
9.3.5　2011首汽租赁开始大批量进入北京高端车租赁市场
9.4　深圳市**汽车租赁股份有限公司
9.4.1　公司简介
9.4.2　**租车的经营模式分析
9.4.3　**租车的经营优势
9.4.4　2011年底**租赁与长安汽车展*略合作
9.4.5　**租车的发展目标
9.5　天平汽车保险股份有限公司
9.5.1　公司简介
9.5.2　天平汽车保险开创车险市场先河
9.5.3　天平汽车保险公司信息化建设取得进展
9.6　盛大车险连锁
9.6.1　公司简介
9.6.2　盛大车险连锁以价格优势**市场
9.6.3　盛大车险连锁铸就车险业“国美”模式
*十章　中国汽车服务业发展的策略探讨
10.1　中国汽车服务业发展存在的问题
10.1.1　汽车服务业法规制度缺失
10.1.2　规模经济不显著**优势不**
10.1.3　**化人才紧缺人才结构不佳
10.1.4　仿品充斥于市服务理念落后
10.1.5　汽车金融服务对汽车产业贡献较弱
10.2　汽车价值链条理论下国内汽车服务业发展分析
10.2.1　波特的价值链理论概述
10.2.2　汽车价值链条理论的分析
10.2.3　中国汽车服务业的不足之处
10.2.4　我国汽车服务行业的发展思路
10.3　中国汽车服务业发展的策略分析
10.3.1　中国加快发展汽车服务业的对策
10.3.2　中国汽车服务业应对**金融风暴的对策
10.3.3　汽车服务业市场有赖**化发展
10.3.4　汽车服务业市场顽疾的缓解对策
10.4　国内汽车服务行业中服务补救措施剖析
10.4.1　中国汽车服务业的服务质量问题
10.4.2　服务补救在汽车服务中的作用和运作模型
10.4.3　汽车服务业中服务补救运作策略
10.4.4　基于服务补救理论对汽车服务业提出建议
10.5　汽车服务行业企业文化建设策略分析
10.5.1　文化建设是企业经营管理的高境界
10.5.2　企业文化建设的基本原则
10.5.3　企业文化建设的若干建议
*十一章　汽车服务业投资分析
11.1　投资潜力
11.1.1　我国汽车服务业蕴藏众多商机
11.1.2　中国汽车服务市场投资潜力**
11.1.3　珠三角汽车服务业具有**发展潜力
11.1.4　深圳汽车服务市场投资前景看好
11.2　投资动态
11.2.1　上汽集团布阵汽车服务业延伸强化产业价值链
11.2.2　房产大亨绿地集团进军汽车服务业
11.2.3　2007年中国移动涉足汽车服务市场
11.2.4　2011年广汽等6家公司挺进汽车保险市场
11.2.5　汽车租赁市场吸引众多国内外资本关注
11.3　投资机会及建议
11.3.1　中国汽车服务业投资机会分析
11.3.2　2010年底特律汽车服务产业亟待我国资本关注
11.3.3　汽车服务业适合小本创业
11.3.4　汽车服务前景光明但需谨慎投资
*十二章　中国汽车服务业的前景趋势分析
12.1　中国汽车服务业的发展趋势分析
12.1.1　中国汽车服务产业发展趋势综述
12.1.2　本土化经营是中国汽车服务业发展的未来之路
12.1.3　汽车服务产品个性化需求将不断扩大
12.1.4　汽车服务系统将成为汽车服务业改革发展的方向
12.1.5　*连锁是国内汽车服务产业的未来趋势
12.2　中国汽车服务业的前景展望及预测
12.2.1　未来中国汽车服务业仍大有作为
12.2.2　中国汽车服务市场面临历史性机遇
12.2.3　中国汽车服务业特征窥见**发展空间
12.2.4　2012-2016年中国汽车服务市场规模预测

图表目录：
图表1　国内外汽车大集团汽车服务贸易业务构成比较
图表2　美国成熟售后市场渠道分布
图表3　2004-2009年我国国内生产总值及其增长速度
图表4　2004-2009年我国居民消费价格涨跌幅度
图表5　2009年我国居民消费价格比上年涨跌幅度
图表6　2004-2009年年末我国地区外汇储备
图表7　2004-2009年我国税收收入及其增长速度
图表8　2004-2009年我国粮食产量及其增长速度
图表9　2004-2009年我国工业增加值及其增长速度
图表10　2009年我国主要工业产品产量及其增长速度
图表11　2009年1-11月我国规模以上工业企业实现利润及其增长速度
图表12　2004-2009年我国建筑业增加值及其增长速度
图表13　2004-2009年我国固定资产投资及其增长速度
图表14　2009年我国分行业城镇固定资产投资及其增长速度
图表15　2009年我国固定资产投资新增主要生产能力
图表16　2009年我国房地产开发和销售主要指标完成情况
图表17　2004-2009年我国社会消费品零售总额及其增长速度
图表18　2009年我国货物进出口总额及其增长速度
图表19　2009年我国主要商品出口数量、金额及其增长速度
图表20　2009年我国主要商品进口数量、金额及其增长速度
图表21　2009年我国对主要地区和地区货物进出口额及其增长速度
图表22　2004-2009年我国货物进出口总额及其增长速度
图表23　2009年我国分行业外商直接投资及其增长速度
图表24　2009年我国各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表25　2009年我国各种运输方式完成旅客运输量及其增长速度
图表26　2009年我国全部金融机构本外币存贷款及其增长速度
图表27　2004-2009年我国城乡居民人民币储蓄存款余额及其增长速度
图表28　2004-2009年我国农村居民人均纯收入及其增长速度
图表29　2004-2009年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度
图表30　2005-2010年国内生产总值情况
图表31　2005-2010年我国居民消费价格走势
图表32　2010年我国居民消费价格涨跌幅度
图表33　2005-2010年我国财政收入情况
图表34　2011年12月份及全年主要统计数据
图表35　修订结果及2012年3月份其他指标环比数据
图表36　2012年1-3月份国民经济主要统计数据
图表37　2008-2011年月度汽车**变化情况
图表38　2008-2011年月度汽车**同比变化情况
图表39　2009-2011年月度乘用车**及同比变化情况
图表40　2009-2011年商用车月度**及同比变化情况
图表41　2011年1.6L及以下乘用车**及同比变化情况
图表42　2011年汽车工业**企业经济指标同比变化情况
图表43　2011年国内汽车销售市场占有率
图表44　盈利模式构建的一般流程图
图表45　中国顾客消费理念逐渐成熟
图表46　中外汽车服务业收入占总收入比重
图表47　国内外汽车服务贸易业务构成比较
图表48　汽车服务业服务挖掘模型
图表49　汽车维修服务质量的影响因素
图表50　服务质量概念模型
图表51　汽车维修服务的缺口模型
图表52　出租汽车与汽车租赁费用比较
图表53　车险市场战略群组分析
图表54　中国车险产业链结构
图表55　汽车服务业服务补救的作用机制
图表56　汽车服务业服务补救模型
图表57　企业绩效考核制度与价值观的统一
图表58　企业绩效考核制度中的激励因素
图表59　《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（通用设备）
图表60　《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（**设备）
图表61　《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（**设备）续表
图表62　《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（主要检测设备）
图表63　《汽车维修业开业条件》规定的设备条件（主要检测设备）续表
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