中祥**：品质和服务一个都不能少

时间：2020-01-05作者：深圳市中祥**电子科技有限公司浏览：446

      8月14日，中祥**科技召开品质与服务管理会议，公司董事长黄锦波、董事总经理钱逢涛、董事许榕城等高层**以及各部门经理参加会议，董事总经理钱逢涛主持会议并作重要讲话。会议就如何提高售前售后服务素质、产品品质工艺和协调沟通，各管理层做了详细分享，并呼吁大家，紧紧将客诉事件作为**要素，全力以赴做好服务工作。
      公司董事总经理钱逢涛在会议中提出，近期**中祥**科技、安徽四通四通光电两地工厂客户部、技术部人员专门走访了湖南、江苏等地，详细深入到客户群众了解中祥**科技产品在售后中的问题。一方面对中祥**出售的LED显示屏、LED照明产品售后进行保养护理，另一方面对于客户进行满意度调查。
      据了解，由于中祥**售出的每一款LED显示屏、LED照明灯具在安装时都会安排**的工程团队对客户进行一对一的使用与保养培训，确保客户懂得操作与保养知识后让客户回签确认书。在这方面，中祥**收到的回签确认书得到的都是满意的答复。路途遥远等因素造成的客观原因，品质会出现问题，这时候，中祥**科技LED显示屏、LED照明灯具工程团队的服务意识尤其重要，通过电话沟通再根据区域分派各地办事处、分公司人员在较短时间内给出较满意的答复。
      公司董事总经理钱逢涛认为：进一步提高服务意识，从思想上真正把客户利益当作至上的理念来抓，站在客户的角度、立场去思考问题，主动出击，与工程商和客户建立长期有效的合作关系。同时还号召大家，从个人各部门抓起，全力以为围绕市场、品质与服务做起，主抓品质与服务，想客户之所想，急客户之所急，较力营造一个良好的氛围环境。
      讨论会上，各部门经理也纷纷发言，全力配合公司发展所需，共同打造一个积极奋进的团队，为实现公司更好更快发展添砖加瓦。
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