昨天上午,公司突然送来一批货物,是一些线棒组件,看上去还蛮多的,我就奇怪了,这些东西不应该在厂里的么,怎么送到公司来了,但也没问什么就帮忙组装了。
货只能放在大会议室了,兰姐来了才知道,原来是昆山一客户突然要提前取货,就两个线棒手推车,原本计划是当天安装结束就装车送货的,谁知道客户提前要货了,厂里也有别的项目正在紧急的安装中,腾不出手来,无奈下,决定把货送到公司,让吴经理安装一下。这项目是他负责,东西也是他设计的,谁知道经理当天临时去外地出差赶不回来,真实一波未平一波又起啊。经理在电话里说:“里面有设计图纸和安装图纸,你们照着上面装,就两个手推车还搞不定?又不是没有亲身实践过。”
我们大眼瞪小眼笑了,兰姐赶紧去拿安装的工具,我们几个赶紧拆包装,看着这一根根棒子和零部件,真不知道该从哪下手了,还是兰姐比较有经验,不到半个小时就把手推车的基本框架给搭了起来,剩下的任务都交给了我们,我拧了几颗螺丝,就出了一身的汗,那两个人在固定着线棒和连接件,阿杜做起来十分顺手,有模有样的,大概花了两个小时,两个手推车完成了。
下午立马联系了送货那边的人,及时装车发货,不到晚上,客户那边就打来电话说收到了货,并且十分不好意思的客气了一番。
对于这样的突发情况,我们不能说谁对谁错,只能说尽较大的努力解决突发情况,解决客户的难题,虽说客户不一定是上帝,但我们不能不尽力!这次多亏了大家的共同努力才得以顺利解决问题,不说别的,就当工作之余适当的锻炼锻炼身体了。
顺便提一下,装的时候忘了拍点照片了,这么值得纪念的事情,真应该留个纪念的!
本文来自:苏州柯瑞德货架公司 网络编辑
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