“大津泥客户服务中心”开始试运行

时间：2020-01-05

　　为了进一步加强服务质量，提升企业形象，大津公司特别成立“大津泥客户服务中心”。客户服务中心于2012年11月20日正式启动，并试运行两个月。同时，大津公司要求各地经销商予以重视和积极配合。
　　客户服务中心将以“客户永远是**位”，一切从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，为根本服务宗旨。客户服务中心的成立，将有效地改善大津公司与终端客户之间的沟通，巩固和加强大津公司与客户之间的关系。同时，通过客户中心，大津公司还可以实时掌握市场信息，为经销商开发潜在客户提供依据与支持；为公司改进产品和服务质量，**营销策略、推广计划等决策内容提供**依据和数据。客户中心的建立，将进一步完善大津公司的服务体系，改善服务质量；对创造和提升大津泥的**优势，提高客户满意度与忠诚度具有十分积极的现实意义。

　　客户服务中心在试运行阶段，将对已经施工完成的订单客户进行回访，收集和整理大津泥产品或服务使用后的客户反馈信息；进行客户信息调查，建立客户信息数据库；负责受理和处理客户投诉,针对经销商的店面销售、施工质量、售后服务等投诉内容，客服中心将配合和督促经销商加以改进。客户服务中心还将为客户提供咨询服务，解决客户在购买、施工、使用中的遇到的所有相关问题。

词条
词条说明
大津硅藻泥，世界的，我们的
我们的定位是：成为世界硅藻泥行业的*者。我们的使命是：让人类拥有健康环保，美丽快乐的家园。我们的价值观：创造绿色财富，回报员工，回报社会。我们的宗旨是：全心全意为顾客服务。我们的口号是：永远积极，**放弃。我们的信念是：全力以赴，突破极限，向不可能挑战。我们的座右铭：认真、用心、努力、负责任。我们的秘诀是：团队精神，团结协作。我们成为硅藻泥行业*者的原因一、大津硅藻泥是中国
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