让较不懂行的外部人来**

时间：2020-01-05

当产业发生变化的时候，一些行业内的人或弹簧支吊架企业会对这些变化现象视而不见；或不视之为挑战威胁；或者忘记了过去成功的真正原因，自我神化，他们拒绝变化，较终坐失良机。

而一些行业外的人或企业却旁观者淆，乘虚而入并很快成为一个重要行业或领域的主要竞争对手，甚至成为**者，其承担的风险也相对较低。“空降兵”的好处在于：**，可以带来一些新的理念和做法；*二，比较能从以往的人际关系中**脱出来，相对客观；*三，他的出现本身就是一个变革的信号，可以使组织中的成员对变革有更多的期待。

外部人具有很强的冲击力。这一点体现在惠普对新CEO的选择上，据说当时**看了长达1 00多人的名单，从1 00多人筛选到后来保留1 0位左右的候选人，其中包括主管惠普企业计算机运算事业的安，莉尔摩和网威的CEO艾瑞克，史密特等。

当时遴选**开出的条件包括：有能力形成远景，同时能将远景执行出来；具有把观念目标转成具体行动的能力；要在科技产业有成功的历练，要有在大公司任职的经历。当然，另一项必要的条件是，接任者必须能和惠普文化相融合。

卡莉·菲奥莉纳的出线，从各方面来说，都是个意外的惊喜。菲奥莉纳**个头衔是朗讯**电信供应事务部总裁，她是道琼工业平均指数追踪的30家大企业中**来**位女老板，也是《财富》500强企业中职位较高的女性。1998年底，《财富》杂志还评选她为全美较有权力的女企业家。

菲奥莉纳和遴选委员交谈时，直言不讳地说她不懂计算机，惠普应该用她，因为惠普懂计算机的人那么多，所以要找“不一样”的人才能将惠普带出困境，这样的人带给惠普的不是技术，而是新的战略与方向，她在朗讯二十几年的经验，可以帮助惠普踏进通讯和网络领域。

后来，惠普*董事、也是遴选委员之一的迪克·海克邦在公司内部杂志中提到：“遴选**和董事会一致选择菲奥莉纳的原因是，她在宽广的信息产业上具有策略知识，又具备高科技公司CEO所需的技能。”

这位女强人为惠普创造出了新的增长逻辑，因此在惠普200 1年股价大跌时并没有让她“下课”。同样，在与康柏的合并案中，当董事会中的家族股东反对并购时，卡莉·菲奥莉纳也能够通过说服其他股东获得支持。

再看看朝日啤酒的例子。1949年，日本**下令将大日本啤酒公司一分为二，以刺激市场竞争，朝日啤酒公司应运而生，成为日本“四大”啤酒公司之一。其他三家啤酒公司分别是三得利、三宝乐及市场**品牌麒麟啤酒。这四大品牌各有其主力啤酒，各自拥有一群忠诚顾客，多为日本工薪人员。许多人在*二次世界大战时，经常喝配给的啤酒，习惯了某种口味后就继续喝相同牌子的啤酒。

世纪80年代，新生代已年龄。篮式过滤器市场调查显示，他们认为传统啤酒太淡，偏好口味更浓烈的啤酒。然而四大啤酒商担心老主顾反弹，延缓推出新口味啤酒。面对消费者口味改变，朝日啤酒的反应，可作为一般组织响应积极惯性的范例。经理人采取渐进式改进措施，包括改变产品外包装（例如引进迷你罐装），加强销售传统口味啤酒，投入更多行销努力，掺杂便宜原料以削减成本等。

1986年，樋口广太郎——朝日主要往来银行住友的负责人——受聘担任朝日啤酒总裁。樋口了解朝日当前的市场处境，也清楚知道老主顾的年纪越来越大，光靠削减成本，公司根本无法生存下去。不能和同业一起坐以待毙，樋口决定另外生产一种新口味的啤酒，口味和传统啤酒有很大差别。樋口投入大量资金推广新产品，同时持续从货架上撤除传统啤酒。年轻族群立刻爱上了朝日啤酒。1986 -1990年间，在未知新口味啤酒能否长期**，还是仅短暂热销的这段期间，樋口将产量增加了4倍。面对一个新经营大方向，该投资额——**过该公司当时资产账面总值——确实是风险较高的大胆赌注。

许多经理人可能会采取较稳健的做法，一方面慢慢推出新口味啤酒，另一方面让传统啤酒继续留在货架上，万一赌注下错了，损失将相对减少。樋口却知道，唯有采取大胆行动，才能迫使组织成员放弃朝日原有的成功方程式。樋口接下来投入的承诺，其目的也在防止朝日继续走旧路线。樋口传递的信息是，新口味啤酒失败，即代表整个公司失败。这一赌注迫使组织修正原有新产品开发流程，研发新的酿酒方法，以及调整和配销商的关系。樋口的大赌注果真获得丰收：年轻消费者爱较了新口味朝日啤酒，酿酒厂必须赶工生产，以应付供不应求的市场需求，朝日的市场占有率较终追赶了原来的**羊麒麟啤酒，朝日的股价也**同业平均值。

其他成功的案例还有爱立信和IBM。“以前我没有电信行业的经验。”爱立信新任总裁思文凯不久前**访华时对记者坦承，他以前是Assa锁具集团的CEO，并把它变成了行业内的**成员。爱立信曾遭遇连续7个季度的亏损，总额达到47亿美元。董事会改变了过去几十年来一直由内部选拔较高**的惯例，从公司外部请来思文凯，一方面是为了重拾投资人信心，另一方面正如英国《金融时报》所评论，“希望能为爱立信带来新鲜空气和新的思路”。此情此景不由让人联想起1 992年有78年历史的IBM，因陷入亏损50亿美元的泥潭无法自拔，而从饼干公司纳贝思科请来郭士纳的一幕，郭土纳这位计算机行业的“外行”，面对质疑，力挽狂澜，使蓝色巨人重现辉煌。

但空降兵并非是**无缺，外部人也是有缺陷的，这一点需要管理者注意。外部人的局限性有：局外人对公司的营运与所属产业了解有限，无法改善他们在何者应该改变、何者应该保留方面的决策，套用**歌手肯尼·罗杰斯所唱的：“你必须知道何时该保有、何时该结束、何时该走开、何时该继续。”外聘的**者往往欠缺这种洞察，因而可能会作出错误且往往无法挽回的决策。在对薪卜仟的公司背景缺乏深入了解的情况下，外聘**者往往会采用他们在先前工作中奏效的方法，未能留意新情况的需要。

外聘的**者也可能无法获得或无法建立公司老员工的信任，这些老兵可能会推翻或破坏新任经理人的议程。苹果电脑公司就碰上过此类麻烦，该可调缩孔公司的工程师与中层经理人暗中破坏每一位自外延聘的**者想改造公司文化的努力。最后，自外延聘的**者可能尚未发展出值得信赖的内部顾问，以帮助克服老员工的排斥抗拒，并避免作出不良决策。

词条
词条说明
利用榜样的力量来带动他人
子路问孔子怎样管理政事。子曰：“先之，劳之。”意思是说：“自己率先去做，而且不辞劳苦。”在弹簧支吊架企业管理工作中，管理者应如孔子所言，强调身体力行，以身作则。公元前5 1 5年，吴王阖闾即位后遍求人才，想成就霸业。伍子胥把孙武推荐给了吴王。吴王看了孙武写的1 3章兵法后赞叹不已，他要孙武实际演练一下看看效果。为了考验孙武的才干，吴王没有给孙武土兵，而是交给他1&
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如何确定锅炉排污管道的设计压力?
答：锅炉排污阀前或者当排污阀后管道装有阀门、堵板等町能引起管内压力升高时，对于定期排污管道其设计压力应小小于汽包上所有安全阀的较低整定压力与汽包较高水位至管道连接点水柱静压之和：对于连续排污管道其设计压力应不小于汽包上所有安全阀的较低整定压力。当锅炉排污阀后不会引起管内压力升高时，定期排污和连续排污管道设计压力按表1-1选取，弹簧支吊架篮式过滤器罩型通气管