关于售前、售中及售后服务承诺

时间：2013-05-03

作者：东莞新思维数码彩印设备厂

关于售前、售中及售后服务承诺

本公司作为中国较早的进口柴油发电机厂家，有十多年成套、销售及服务的先进经验和良好口碑。本公司提供的售前、售中、售后服务如下所列：

一、售前服务

1、提供自备发电机设备方面的基础知识；

2、提供现有设备装置的改善建议；

3、计算所需要的设备容量；

4、**为客户设计机房布置图。

二、售中服务

1、申请运输，**所有设备安全运达；

2、**指导安装、调试设备。

三、售后服务

1、**为客户培训发电机组操作人员；

2、壹年保修或1000小时（以先到为准），终身维修；

3、保修期过后实行终身维修，价格优惠；

4、为客户提供全天候24小时服务，随叫随到；

5、建立客户服务档案，定期巡视，为客户检查和保养机组。

四、其他配套服务和设备

1、多机全自动并机自动切换工程；

2、微机监控工程，可通过电话线、光缆无线点等方式对机组实施远距离遥控；

3、市电、发电机自动切换工程；

4、低噪音机房设计及施工。

售后服务承诺计划

一、公司对于所售的每台柴油发电机组及配套工程，在机组安装调试后，根据客户的具体要求情况，我们均**对用户的操作电工进行以下的技术指导和培训：

1、柴油发电机组的安装技术；

2、柴油发电机组的调试技术；

3、柴油发电机组的常见故障原因及排除方法；

4、柴油发电机组的日常保养程序；

5、柴油发电机组的维修工程范围及项目程序；

6、发电机组自动切换柜的操作使用；

7、发电机组自动并机柜的操作使用；

二、公司对于所售的每台全新柴油发电机组，在正常操作及使用合格的润滑油、零配件情况下，均提供1000小时或壹年的**保修服务（消耗品：风格、水格、机油格、柴油格、机油、柴油等不在保修范围内）

三、对于距离本公司100公里以内的用户，在接到用户故障电话后，本公司承诺在4小时内抵达用户处进行检修；对于距离本公司50公里以内的用户，在接到用户故障电话后，将于2小时内抵达用户处；对于广东省外的用户，在接到用户故障电话后，由本公司在当地的服务代理或本公司派员前往检修。

四、优惠供应发电机组日常耗材（空气格、柴油格、机油格、水格、机油等）。

五、我公司在机组出厂前邀请贵公司人员前往我工厂进行现场测试。

六、例行的小修、中修、大修，质保期内机组非人为造成的损坏，我司均**维修，对于所更换零配件，以新更换（消耗品：水格、风格、机油格、柴油格、机油等除外），质保期外，对于发电机组运行发生的故障，我们实行终身维修，人工费优惠，对于所更换的零配件，只收取物件的成本费。本公司秉着诚实、守信、**、热情的服务宗旨真诚为您服务。

词条
词条说明
关于售前、售中及售后服务承诺
关于售前、售中及售后服务承诺本公司作为中国较早的进口柴油发电机厂家，有十多年成套、销售及服务的先进经验和良好口碑。本公司提供的售前、售中、售后服务如下所列：一、售前服务 1、提供自备发电机设备方面的基础知识； 2、提供现有设备装置的改善建议； 3、计
柴油发电机消音、环保、水冷工程等
消音：应用领域:医院,高级宾馆,机关,学校,居住区,商业工业混合区,工业集中区,交通干线两侧54359x1 一台发电机组当其运行转速在1500rpm时，在距离机组一米外将会产生105分贝的噪音，为避免噪音传出机房，消音工程应包括以下几个环节： A、消音门结构采用金属框架，内部附设高强度隔音岩棉材料，外部为金属铁板，消音门与四周金属门框采用软性密封胶管密封。 B、进风消音风槽采用
东莞市能达机电设备有限公司
东莞市能达机电设备有限公司由创建于1995年的能达机械贸易部发展而来，经过多年的不断开拓和发展已成为一家**致力于备用电力系统开发与服务领域的中外合资企业，现已成功建立能达集团，总部坐落于中国香港尖沙咀，大陆总公司位于广东东莞，厂房面积达6500余平方米。公司先后在东莞塘厦，深圳沙井，四川成都，湖南长沙，浙江义乌、余姚、萧山设立了分公司及**销售部，共同为客户提供**的服务。 &nb
柴油发电机组日常保养程序
柴油发电机组日常保养程序一、一级保养（每天一次） 1、保持机油油位在“L”之间； 2、保持冷却水在正常位置； 3、检查皮带松紧度是否正常； 4、检查发电机周围及接头有无损坏或渗漏；二、二级保养（每周一次） 1、用干的压缩空气机吹净风格上的尘埃； 2、检查及放出柴油底部的残水和沉积物； 3、若燃油中有较多的水份及杂质，建议安装油水分离器，以保护喷油咀和油泵