厂家如何留住客户

时间：2013-08-02作者：嘉祥追赶石业有限公司浏览：81

如今，各行各业都呈现出饱和的态势，竞争也日益加剧。客户找到厂家很容易，但是厂家要想留住客户却特别难，客户到底想找什么样的厂家呢？厂家又应该用什么方法来留住客户呢？个人认为可以从以下几点入手。
一、价格是客户首先考虑的因素，所以定价要合理。
每个人都希望自己能买到物美**的商品，尤其现在竞争**激烈，价格又是客户买东西首先要考虑的因素，那么多的供货商，只要你价格稍微偏高，客户就可能弃你而去。所以说，厂家在对自己的产品进行定价的时候，要经过缜密的分析研究，看一下什么样的价格顾客较容易接受，当然了前提是保证自己盈利的情况下；厂家还可以参照一下**的价格，可以跟**的价格相平，大家公平竞争，也可以稍微比**的价格降低一点，增加自己的竞争力。
二、产品质量性能很重要，谁都希望自己买到物有所值得商品。
俗话说：一分钱一分货。哪个客户都希望自己买到的商品是值那些钱的，所以供货商一定要保证商品的质量、性能，商品的性能要与产品介绍相符，商品的质量更要达标，面对价格合理，质量、性能又达标的商品客户有什么理由拒绝购买呢？
三、高**的谈判技巧刺激客户购买欲望。
当下，我们经常会受到客户的一些询盘，在同等的条件下，有的厂家可以通过客户询盘把客户留住，有的厂家则没有留住客户，从而丧失生意机会。出现这种反差的根源在于厂商的谈判能力。精明的商人都善用谈判技巧，他们先给客户留下一种先入为主的印象，然后通过交谈摸清客户的实际购买欲望，在从自己产品、企业等方面说事，刺激客户的购买欲望，最后与客户达成交易。厂家应该培训一些具有高**谈判能力的员工，这会对提高企业效益起到无法替代的作用。
四、优质的服务更会博得客户亲睐。
众所周知，现代社会“服务”成了营销中非常关键的因素，优质的服务可能留住客户，相反，差劲的服务可能把客户拒之门外。客户是来买东西，是来给你送钱的，碰到这样的人你不应该非常客气，以礼待人吗？大凡事业干的好的厂商在面对客户的时候总是满脸笑容，端茶倒水，对客户照顾的无微不至，这样的厂商能不让客户感动吗？客户怎么能够拒绝他们的产品呢？
留住客户的方法可能会很多，但是以上四个方面是较基本也是较重要的方面，笔者根据自己营销经验，跟厂商朋友们简单分享一下，希望对厂商朋友们有所帮助。
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• 厂家如何留住客户

  如今，各行各业都呈现出饱和的态势，竞争也日益加剧。客户找到厂家很容易，但是厂家要想留住客户却特别难，客户到底想找什么样的厂家呢？厂家又应该用什么方法来留住客户呢？个人认为可以从以下几点入手。 一、价格是客户首先考虑的因素，所以定价要合理。 每个人都希望自己能买到物美**的商品，尤其现在竞争**激烈，价格又是客户买东西首先要考虑的因素，那么多的供货商，只要你价格稍微偏高，客户就可能弃你而去。所以说，