CRM智能分析数据报表科学决策为经营**

时间：2013-10-14

随着CRM系统在企业的经营管理中扮演着越来越重要的角色，当前，通过CRM系统实现数据分析，生成统计报表为**者提供决策分析，已经成为一项较为重要的应用。如何掌握相关客户数据，并使这些数据发挥出较大功效是企业管理者应用CRM较关心的问题。

通过研究调查发现，当前中小企业应用CRM数据分析功能存在以下状况：

1.**发现不能看到自己想要的数据，不能从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，不能确定应该从什么角度来分析客户和业务信息。

2.通过痛苦的改革和推进，客户相关数据采集得以有效的进行，但怎样有效地利用这些宝贵的信息，让它们更好地为企业经营服务，成为了企业的一个迫切愿望和现实难点。

3.几乎所有的CRM管理系统都会提供报表分析，但不能提供立体化的、多视角的、有渗透力的数据，更不能提供具有预测性的、潜在的客户分析和销售分析。

上海**巨网络科技有限公司专注于CRM客户管理系统 CRM进销存系统等

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词条说明
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