交博科技关于严格执行《产品售后服务制度》的公告

时间：2020-01-05

为加强公司产品、商品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，推动企业质量诚信制度建设，特制定本办法。
1、公司专门设立售后服务部，隶属于销售部。售后服务部负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修等工作。
2 、公司通过公示的电话、信箱或其他方式，接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。
3、服务部人员接受专业培训后，方可上岗，接待过程不得怠慢客户。对每一次来电、来信、来访，接待员均应详细记录在案，填写有关登记表，按规程和分工转送有关单位和人员处理。紧急事件应及时上报。
4 、公司设立多级投诉制度。客户要向公司当事人的直接上级投诉，或直接向公司**投诉。
5、受理的意见和投诉中涉及产品质量，送研发、设计或生产、技质部门处理。
6 、受理的意见和投诉中涉及产品包装破损、数量不足的，送仓库处理。
7 、受理的意见和投诉中涉及公司营销、售后服务人员态度差、不尽职的，送销售部门处理。
8 、受理的意见和投诉中涉及中间商的，应及时与之协调沟通。
9 、公司对每个来电、来信、来访，须在24小时内给予满意回复。对有价值的意见和建议，予以奖励。
10、客户的意见和投诉情况，作为考察与之相关部门和人员业绩的依据之一。
11、公司对出现质量问题的产品免费召回、更换或按订货价全额退款。
12、仓库、财务、生产部门为退货和赔付予以支持和配合，并进行工作流程上的无缝衔接。
13、本制定自发布之日起正式实施。

成都交博科技有限公司专注于爆破测振仪等

词条
词条说明
爆破测振仪，爆破振动监测仪必须具备的资质
1.爆破测振仪是计量器具，必须具备《制造计量器具许可证》《制造计量器具许可证》是计量设备强制性要求，不具有或许可证过期的爆破测振仪，不符合计量法规的要求，该类设备在爆破施工振动监测活动中测试结果视为无效，不被*机构认可。 2.爆破测振仪在用过程中还应当出具有效期限内的产品检定证书。《制造计量器具许可证》只能表明该计量器具是符合
爆破测振仪L20型通过多个国家检测单位检测并获**
2013年10月，交博科技L20型爆破测振仪通过**CMA检测中心中国测试技术研究院、北京计量研究所等单位检验校准检验，获得“中国测试技术研究院检定证书”，“北京计量检测科学研究院校准证书”，爆破振动监测结果得到*认证。
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湖南路老**预计本月爆破百层大楼将崛起，只比紫峰矮12米
说到南京湖南路的老**，很多人会想起位于湖南路与马台街路口的江苏省图书发行大厦，而老南京印象更深的是它楼下的新华书店，一到寒暑假就热闹非凡，不少孩子坐在台阶上看书，留下许多青春回忆。昨天，现代快报记者了解到，随着湖南路升级改造逐步推进，江苏省图书发行大厦预计本月内将整体爆破，届时将疏散撤离100多户居民。为了防止扬尘，大楼外面将覆盖网布等材料，届时多台高压水车将进场，喷