您的困难，我们的责任

时间：2020-01-05

您的困难，我们的责任
	科学在进步，社会在发展，在这个日益竞争激烈的社会里，不管您做什么都要脚踏实地，聊城市汇通公路设备有限公司公司就是如此，橡胶粉改性沥青设备、乳化改性沥青设备、沥青高温罐等这些工程机械设备都是本公司旗下的产品，我公司在对旗下产品认真做好做精的同时，更加大了售后服务这一块，提升服务质量，提高重复购买率。

对于工程机械而言，“发展期重**，低谷期保服务”已经成为大部分企业所追求的发展策划，在刚刚过去的2013年，对于每一个工程机械企业而言，都是不好过的一年，行业在低谷期的徘徊使得不少企业都有点吃不消了。但是精明的企业决策者仍会看到低谷期的机遇，那就是调整策略，将**转向后市场。

事实上，很多企业已经开始逐渐重视服务，开始加大服务的投入，中国工程机械工业协会会长祁俊曾表示，后市场是有着**潜力的，其实工程机械后市场内容非常丰富，包括保内服务、维修、租赁以及再制造等。与此同时，国外工程机械、汽车、飞机等领域均已发展到一定规模，中国也掀起了机械市场的后市场风。维修、配件等业务量大增，制造商、代理商对后市场不得不重视并加大投入。随着客户需求日益多样化，相关服务自然也会**发展起来。*院士徐滨士也说工程机械后市场定是一片新蓝海。

然而任何一个市场的发展都难免会出现一些弊端，工程机械后市场亦不例外。服务投入高、利润低，服务定位为整机销售的辅助，服务创造利润意识薄弱等市场软肋已经初现端倪。基于目前的后市场状况和内外部因素，制造商应当尽快将后市场提升到战略层面，针对企业自身情况，**后市场发展战略。发展战略包括细分工程机械客户对于后市场的需求，为客户量身定制后市场解决方案等内容。解决方案可涵盖后市场服务、配件、经营性租赁、二手机、再制造这5大业务模块的一项或多项。战略目标为推动后市场的5大业务模块向市场化发展，改善企业盈利模式，提升企业盈利能力。

总之，后市场的维系和发展离不开各个工程机械主角的自我规范以及相互监督。此外，后市场准入标准的**亦要深入了解现有客户的特点，根据需求，**细分标准和客户管理规范。从而提升协同效率，创造更大的市场价值。
一、服务方面，工程机械企业应该提升服务质量，提高重复购买率

随着行业竞争白热化，很多产品趋于同质化，企业在产品层面优势变得不明显，于是服务的重要性便逐渐突显。工程机械行业的技术性尤为强，作为工程机械服务人员就**了解一定的技术、操作常识等。这就需要企业专门的培训，对相关工作人员进行一定的指导，从对复杂操控技艺到产品的日常维护，再到施工过程中突发问题的解决等等。

二、在配件方面，维修带动配件销售

要经营后市场就离不开**的维修的服务和配件销售，企业可以根据需要设立一定的维修点，为用户提供方便的服务。但是**注意的是，企业在后市场中的维修、服务、配件都**谨小慎微，较好采用原厂配件，因为一旦出现纠纷解决不好就会给企业、代理商带来不利的影响。

三、在租赁方面，减少设备停滞，**开工率

据统计，一般建设项目施工企业租赁设备占机械使用的多为20%～40%，个别企业达到了70%以上。工程机械租赁市场发展空间广阔，前景乐观，按照规范化、标准化的方向开展租赁业务，工程机械企业必能在这块细分的后市场中获取较好的效益。

四、二手机方面，**二手机评估与流通

目前，我国工程机械市场上二手机成为人们关注的热点。二手机械作为市场的一种补充，能使工程机械设备市场和资金市场接轨，降低施工单位的投入成本，缩短回报时间，提高回报率，全面满足客户需要。近两年举行的易较**活动、利氏兄弟**活动都在以**会的形式寻求与市场和**客户更加贴近的商业模式的同时，为二手机械提供了新的发展空间。

五、工程机械再制造产业方面，注重硬件设施，培养**人才

一边是严重的资源短缺，一边是大量的老旧设备功能失效而遭淘汰，再制造在节约资源能源、构建循环经济中发挥重要的作用，也为企业后市场服务带来**的空间。目前，很多企业专门成立了再制造业务部门，专门从事再制造产业的研究发展，也取得了一定的成绩，但是效果不理想。目前，再制造产品在我国还很难被大众接受，这就需要企业加大再制造产业的投入，让更多的人了解再制造产品，接受再制造产品。

目前，在许多国外工程机械厂商纷纷进入中国市场并抢占后市场领域优势地位的情形下，中国的工程机械企业要抓住工程机械行业迅猛发展的大好时机，透彻认识后市场，仔细分析后市场，结合自身的发展阶段与*特优势，看准机遇，抢得中国工程机械行业后市场发展的头筹，从激烈竞争的市场中脱颖而出。

文章摘自： 聊城市汇通公路设备有限公司：橡胶粉改性沥青设备 乳化改性沥青设备 液压驱动沥青脱桶设备 手动式沥青洒布车 吊装式沥青洒布车 沥青高温罐 沥青储存罐

词条
词条说明
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