优质的售后服务就是定音锤

时间：2014-06-10

对消费者来说，不光是良好的产品对他们具有吸引力，优质的售后服务也是他们非常关注的部分。尤其像是工业冷水机这种大型设备，不只投资大，且在企业的日常运行和生产中也扮演着重要的角色。所以，企业在选择供应商的时候不仅关注产品的质量、价格，售后也是他们非常看中的一部分。过硬的质量是合作的保证，优惠的价格是合作的推动力，优质的服务便是合作的定音锤！

深圳深创亿制冷设备有限公司一直秉承着“顾客所需要的，就是我们所追求和努力方向”。深创亿制冷不仅产品经得起敲打，服务也经得起考验。

1.在保修期内，公司售后服务人员会主动分客户联系，进行巡访，并对机组进行保养维护。

2.公司售后服务移动电话24小时保持开机状态，在接到顾客要求服务的电话通知后，2小时内会赶到现场，外省市24小时赶到现场，并提出解决方案。

3.为避免因零配件烟雾设备运行，各服务总站设有常用零配件仓库，及时为客户提供零配件服务。

4.建立客户维修档案机组一旦进入客户机房，公司随即为客户建立维修档案记录机组系统情况和运行情况。服务人员每一次巡访或是维修后，都必须及时完善客户档案，以便于查询。

5.特殊情况时，技术人员可配合用户事先检视设备情况或做现场维护，确保设备的正常运行。服务人员也可根据顾客的需要定期检视设备工作的情况，帮助客户维护设备。

6.保修期结束后，公司仍然为客户提供较优质、较及时的技术服务，这期间只收取服务的成本费。

我公司将一如既往的秉承“顾客至上”的原则，为顾客提供高质量的产品和*的服务。同时也欢迎顾客朋友们提出宝贵的意见和建议。

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