客户说；你们的货不错！你们的信誉也不错

时间：2014-08-04

作者：银河石材厂

7月18日，一位来自安阳的客户打电话咨询我们的晚霞红石桌，为了让他能看到产品图片，我们加了口口聊了起来，下面是聊天记录：他；你好，我问下石桌

我；您好在，可以的。

随后我给他发去几张不同款的石桌图片，并给他报了价格说道；您看一下需要哪种？

他；最后这款不错，一套有凳子吧？

我；一套4个凳子。

晚霞红石桌物美**引起了客户的购买欲望，他直接问我到他那里需要几天?我就问他需要多少套桌子，他回答说；我是做石材厨柜的，就是想代卖石桌，要的话也就先发个一二套吧。

我；量大可以找车发货，量小发货困难呐！

他；我进不了那么多，就是卖一套进一套吧！物流也可以发啊，

我回答道；较少8套起批，因为通过物流发货的话，物流不是直达的，这来回倒车不安全，万一磕着碰着有损坏怎么办？算谁的责任哪？所以，我们不能只顾着把石桌子卖出去了事，要考虑到安全问题，因此，用物流发货需要装木箱才安全，而一个木箱可以装8套桌子，如果装个一两套石桌，木箱中有空隙在车上来回晃着还是容易碎的。

他；装个小点的木箱，开始我只能少进点试着卖，好的话才能多进啊，

我；装石桌的木箱都是这么大的，一般8套起批。

他；哦，太可惜了，我一开始进太多怕不好销售

我；8套不算多啊

他；你单独做个小箱也行啊，箱费我可以出。

听这位客户的意思很想进几套石桌回去销售一下试试，话说的很诚恳。可是量少发货，运输安全问题没解决我不能马上答复他，而他哪！也需要我咨询一下用物流发货的运输成本有多高，所以，这次我们虽然没谈妥，但是为以后合作增加了信任感。

随后，我向物流公司咨询了物流运费的问题，发三两套石桌到他那里运费到是不贵，可这三两套怎么发才安全哪？接下来的这几天我一直思索这个运输安全的问题，后来我想到一个办法；做个木托装上试试。于是，我着手做了个木托，把几个石凳放上，然后上面放上桌面，再用打包带一捆，嘿！很牢固啊！装卸车的时候不影响叉车上下。运输安全问题解决了，我赶紧把运费情况告知客户，并说道；三两套桌子可以发货，而且用木托装着很牢固、很安全，**次合作为了表示诚意，木托的费用我们出。客户听了很高兴，隔两天就把款打来了。

货发出后我给他留言：您好货已经发出，收到后有什么问题请及时联系。

一直到7月31日，客户才回复：你好！货已经收到了，

我问他是否有损坏，他回答：没有！货不错，你们信誉不错！

哈哈！作为厂家来说，客户的满意就是对我们较大的鼓励！希望我们的合作从此开始。

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