淘宝天猫托管留住访客提高店铺转化

时间：2015-08-03

	转化率的问题一直是困扰卖家的一个大问题，我们绞尽脑汁寻找流量渠道，好不容易把流量引进来，买家只是看了一眼我们的宝贝就跳失了，那我们不是亏大了？如何留住进店的访客值得我们去深思一下。


	接下来我们从宝贝自身营销，宝贝推荐营销和宝贝套餐营销三个方面来给大家分享一下。


	1、宝贝自身营销


	当顾客搜索某类宝贝的时候，淘宝会在搜索结果展现众多宝贝，顾客只会选择比较喜欢的几个宝贝，通过对比来一个一个排除。那么如何才能让顾客不关掉我们的宝贝页面，继续往下看呢？


	首先顾客打开我 们的宝贝页面后看到的**个是我们的主图。在后台我们可以发现现在宝贝的主图都是可以添加一个9s的主图视频的，视频还可以添加不同的*，短短9秒钟做的好的视频就足以勾起买家的购买欲望。


	还有一些细节上的点需要大家都要做好:主图700*700像素以上是有图像放大功能的，我们的主图一定要大于700*700像素，并且大小一致美观大方，较好不要做800*800的，因为无线详情页里面，宝贝主图的展示是不全的，太大了可能影响无线主图的效果。


	*二是价格。价格的确定在这里我给大家的建议是不要过高，参考行业价格来定，如果顾客想买一件200元的连衣裙，我们的宝贝价格是210元，这样对顾客下单的影响是不大的，因此价格定位在行业价格中等偏上即可。


	*三是销量。这里我们可以把他理解成顾客基础信任度的问题，也就是有销量有**的宝贝一定会比0销量的宝贝更能促使顾客下单。基础销量10笔，2个**即可打消顾客的顾虑，至于怎么提升这个基础销量，大家见仁见智。


	*四是详情页。我们的宝贝价格比别人高，怎么留住顾客？我们的款式新，我们的质量好，我们的售后好，表现在哪里？这就要求我们的详情页一定要塑造出产品的卖点，找到顾客的痛点，切分开竞争对手的空白点，也就是我们所说的核心**屏。


	 2、宝贝推荐营销


	这里讲的推荐位置主要指的是详情页左侧栏的宝贝推荐，宝贝推荐的位置建议大家放到详情页的*五屏左右的位置。因为这个位置详情页要展现的卖点、痛点、整体效果图片都已经展示完毕，顾客要不要购买本款宝贝心里就已经有了决断。顾客不喜欢本款宝贝那么我们要做的就是给顾客推荐他可能喜欢的产品而不是任由顾客关掉页面离去。对于推荐宝贝的选择，一定要注意不能盲目去推荐，一定是围绕当前宝贝相似，但又存在差异化的产品。


	3、宝贝套餐营销


	搭配套餐相信大家都用过。但很少做的套餐是有效果的。为什么呢？因为套餐推荐本身就是一个营销的过程，顾客本身想买一件宝贝，我们要推荐她去买两件，所以顾客本身对这种营销推荐是比较反感的。


	举个例子：假如我们正在工作的时候电话响起来了，接通后那边有人问需要入某某保险吗？我们的感觉会怎样，会不会觉得非常反感？但是我们可以反过来想一下，如果我们身边有朋友因为入过某某保险并且从中获益过，我们再接到这样的保险推销电话，还会这么反感吗？所以我们搭配套餐的问题就在于：推荐的宝贝并不是顾客有真实需求的，顾客当然不会去买。


	还有一个不能忽视的点就是套餐的整体价格，如果顾客想买一件100元的T恤，我们把T恤和一件售价180元的牛仔裤做成套餐，套餐价格设定200元。这样的套餐顾客也基本不会去购买，虽然套餐价格有足够的优惠，因为顾客在购买之前都会有一个价格预估，买一件T恤较多花多少钱，我们的套餐价格已经远远**出了顾客预期，即便价格足够优惠，顾客也得好好思量一下。所以一个有效的套餐需要满足两个条件：既要符合顾客真实需求，又让顾客感受到足够优惠。


	流量越来越贵，中小卖家能够去竞争的流量越来越少，我们要做好每一个细小的点，进入店铺的访客想尽办法让他形成转化，提升我们的客单价和转化率。这样我们才有可能在竞争如此激烈的淘宝里获取一席之地。


	天猫托管：

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词条说明
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