对电子商务行业来说,2014年是一个具有里程碑意义的一年,因为去年**范围内电商销售额达到了创纪录的1.3万亿美元。阿里巴巴成为了**规模较大的IPO公司,绝大多数美国消费者都已经习惯在线上购买产品。不夸张的说,去年可谓是电商之年。 而今年,电商动力小编认为或许电商还会更上一层楼,因为预计**电商增长率将会达到6.4%。为了实现这一目标,许多电子商务公司在努力提升自己的客户体验,尽可能地减少商户与客户之间的摩擦,驱动、并支持销售增长。 或许下面这五个关键的电子商务趋势会在今年占据统治地位。 1、 实施更多响应式设计 人们使用移动设备访问电子商务网站的时间,占到了电商网站总访问时间的66%;此外,61% 的消费者认为,如果电商移动网站设计的不够友好,他们就会选择离开。这已经不是什么秘密了,但是你必须知道,移动网站的响应变动率是很大的,而这恰恰是电商需要为智能手机和平台电脑优化网站用户体验的原因所在。响应式设计则是解决之道。 2、 线上支持Apple Pay 去年,苹果推出了实体店内支付系统Apple Pay。虽然从严格意义上来说,Apple Pay算是实体店内支付解决方案,但据推测,几个月后Apple Pay将可以支持电商平台上的商户交易。如果Apple Pay进军电子商务领域,那么势必会改变游戏规则。对于电子商务平台上的商户,这意味着支付流程将变得更加简单,而且还能减少成本(比如免掉了信用卡交易费),所以如果你能良好一步支持Apple Pay,肯定会有意想不到的收获。 3、 电商+内容整合 今年,很多电商会疯狂招揽回头客,他们会将内容和商务结合起来,此外,内容还会对搜素引擎优化(SEO)和品牌推广大有帮助。 4、 专注于视频 当越来越多的移动电商网站选择了响应式设计、布局和可视化显示,视频无疑将会成为商品展示的较佳工具。 据电商动力小编所知,在广告行业里,视频已经带来了较高的**,特别是在一些消费者产品广告里,视频由于提升用户参与度,并触及到更多用户用提。此外,视频也是一种高质量的内容,电商肯定会从中受益,获得更高的订单量、并驱动更高的用户转化率。2015年,电商应该把重点放在移动视频上,移动已经成为了线上购物的主要平台,电商零售商们必须明白视频的优势,并且在多渠道上利用这种优势。 5、 掌控总体再营销 随着移动设备的爆炸性增长,不少消费者可以随时随地访问电商网站,这也让他们变成了“常客”。如今,零售商可以与消费者实时保持联系。举个例子,Facebook在跨平台方面就做得很好,智能手机用户平均每天会登陆14次自己的Facebook账户,这也帮助他们提升了营销效果。 实际上,上述这五个电子商务趋势还是要以客户体验为基础,无缝的购物体验将会为零售商带来巨大优势,帮助他们扩展业务,驱动收入增长。
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对电子商务行业来说,2014年是一个具有里程碑意义的一年,因为去年**范围内电商销售额达到了创纪录的1.3万亿美元。阿里巴巴成为了**规模较大的IPO公司,绝大多数美国消费者都已经习惯在线上购买产品。不夸张的说,去年可谓是电商之年。 而今年,电商动力小编认为或许电商还会更上一层楼,因为预计**电商增长率将会达到6.4%。为了实现这一目标,许多电子商务公司在努力提升自己的客户体验,尽可能地减少商户
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