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项目概述 中国电信作为21世纪的综合信息服务提供商,在不断丰富自身综合信息服务产品的同时,也时刻以“用户至上、用心服务”的服务理念为指导,不断提升自身的服务质量,开发更加适合用户使用习惯和降低服务成本的服务渠道和方式。QQ在线客服就是中国电信在**服务渠道和方式上的一次大胆探索和尝试。 为了给国内越来越多的互联网用户提供贴心的服务,中国电信**在全国推出了针对QQ用户的在线客服。经过
北京时间4月14日消息,《财富》网络版今天刊文称,除iPhone升级周期延长外,苹果还面临三大威胁:中国业务是否会因政策因素受损;聊天机器人的兴起是否会使其应用商店业务衰落;用户是否会抛弃iPhone、转而使用已经“足够好”的**手机。以下为文章全文: 尽管市场对iPhone销售放缓感到担忧,苹果仍然是市值较高的上市公司。 但瑞银分析师史蒂文·米卢诺维奇(Steven Milunov
2016年南京企业通讯与呼叫中心技术发展论坛于4月8日上午隆重举行,来自全国多家业内**企业代表在论坛上对本行业未来发展趋势、移动互联网时代如何实现多渠道用户管理、大数据在呼叫中心技术领域的应用、企业如何完成客服智能化、新兴营销模式在颠覆传统营销模式时如何做好客户服务等问题进行了深入的交流和探讨,并将目前代表行业领域较*的技术应用和概念,带到了大家的面前。 做为本次论坛的共同发起单位,深圳市云
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的**应用程序,微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络**发送**(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字。截止到2013年底,微信用户突破6亿,日活动数量**过1亿,其中公众帐号数**过200万个,每天能保持大约8,000个的增长速度。 微信如何在呼叫中心中发挥作用?强讯科技做为呼叫中心行业的**羊,引导呼叫中心潮
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