逃得过“差评”，但是逃得过“神秘买家”么

时间：2016-08-01作者：庆阳华荞电子商务有限公司浏览：113

在很多的网购过程中，消费者因为给了差评而带来很多的困扰，虽然很多店家通过各种渠道避免“差评”，但是有一种“买家”，店家逃不过，那就是国家食药监总局所派出的“神秘买家”，不管是淘宝、京东卖家，就连做农副产品的电商华荞网也是逃不过，它不给差评，而是最后给你检测结果，这就是国家食药监总局在监管网络食品销售过程中的“神秘买家”。
“我们在《网络食品*违法行为查处办法》中对网络食品抽检采取“神秘买家”的制度，实际上网络食品*抽检制度在互联网的时代下，为了应对在线购物的虚拟性，信息相对的不对称，‘神秘买家’是一项很有用的监管措施。”国家食品药品监督管理总局法制司副司长陈谞在7月14日的新闻发布会上表示。
近年来，随着全国“互联网+”的推进，电子商务发展迅速，2015年网络零售交易额已达3.88万亿元，网络食品经营具有信息准确、交易快捷、交易跨地域等不同于食品实体交易的特点。同时网络食品*作为新生事物也是全世界的一个监管难题。
“网络食品监管面临着经营主体多、地域范围广、技术水平高、法律复杂、监管能力不足、网络食品*违法行为查处程序不明确等问题。因此，可以说我们在网络食品交易监管上有两个‘**’:一是****个在食品*法中明确网络食品交易第三方平台义务和相应法律责任的国家。二是**个专门制定《网络食品*违法行为查处办法》这样规章的国家。”陈谞表示。
为了更好的监管网络食品*，国家食药监总局发布《网络食品*违法行为查处办法》(下称《办法》)。《办法》在制定网络食品违法行为查处办法的过程中，以问题为导向，科学设定法律义务，明晰网络食品*违法行为查处的管辖职责和查处的职责，严格科学设定食品*违法行为的法律责任，不断提高规章的可操作性和针对性。
而“神秘买家”是落地监管的有效的措施之一，谁也挡不住的一种监管模式。对于传统实体的有形的食品生产经营者，有形的食品市场在商品的抽验过程当中可以面对面完成直接取样、封样等一系列流程。而如何在虚拟的网络中展示真实性，是“神秘买家”制度的核心。
“设计对网络食品通过抽样人员以顾客的身份买样，记录抽样样品的名称、类别以及数量，购买的样品人员以及付款的账户、注册帐号，收货地址、联系方式，并留存相关票据。以顾客的身份实际上就是在还原模拟消费者现场购买的场景，可以更加真实的还原消费者所购买食品*的状况，从而更好的保证消费者的权益。”陈谞表示。


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