刘强东**公开京东下一个十二年规划

时间：2020-01-05

近日，京东集团CEO刘强东**公开分享了京东面向*二个十二年的战略规划，表示京东将全面走向技术化，大力发展人工智能和机器人自动化技术，将过去十二年以传统方式构筑的优势全面升级。
刘强东表示，过去十二年，京东在互联网零售领域不断深耕，创新商业模式，优化组织效率，构建了一个**范围内用户体验较佳、成本效率水平较优的商业体。下一个十二年，京东会进一步走向开放，将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放，带动全行业、全社会效率的进一步提升，成为中国商业零售领域基础设施的提供商。
同时，京东将通过AR/VR技术、深度学习、人工智能、机器人自动化等创新科技，实现物流智能化、无人化，将行业和社会的运营成本降低至极限，将用户体验提升至极限，较终发展成为**良好的、真正实现智能化的商业体。刘强东畅想了新技术在电商、物流、金融、保险等领域带来的各种颠覆式的改变，生活和商业将变得无限便捷和高度智能，许多今天在科幻片中才能看到的场景在未来十二年有可能全部实现。
下文内容根据刘强东讲话整理：
欢迎大家来到京东！
我今天跟大家分享一下我对京东*二个十二年的思考。
京东在**个十二年里，无论电商业务还是金融业务都紧紧围绕着较佳用户体验、较优效率、较低成本这三点去展开。我们对用户体验的执着追求带动了全行业对商品、服务质量的关注与提升，我们对全社会物流成本的大幅降低创造了很大的社会价值。
今年是京东*二个十二年的开启之年。人工智能、物联网、AR/VR等技术的高速发展对各个行业来说既是机遇也是巨大的挑战，技术创新将会继续大幅降低行业成本，全面提升运营效率，甚至对现有商业模式产生颠覆作用。在未来的十二年，我们将把集团所有的产品、业务、服务全面技术化，构建一个以云计算、人工智能、机器人技术为核心的智能化商业体。
零售全面智能化
零售业态中，未来大部分人的工作完全可以用人工智能加上机器人的方式解决。从商品生产环节开始，我们可以通过深度学习、大数据和人工智能的方式，对每一个消费者的需求深入挖掘。基于深度的消费者洞察，我们可以指导品牌商、供应商生产消费者所需的产品，同时我们也可以将消费者感兴趣的商品信息精准推送给他们。今后消费者的购买行为也会彻底改变。我们可以设想这样一种场景：人工智能对每一个消费者、产品、品牌有了深度的洞察，甚至可以做到对我们冰箱里的食物做基础数据分析，今后消费者甚至不需要支付，不需要下订单，也没有APP，大部分购物就能自动完成。
物流全程“无人化”
今年5月，京东成立了智慧物流开放平台“X事业部”，*无人机、无人车、无人仓等一系列尖端的智慧物流项目。目前，我们的无人机已完成**过1万分钟的飞行总时长、近万公里的飞行里程、**过1000架次的飞行次数。此外，京东无人机已获得四省的飞行许可，已勘测确定**过10条航线，并在今年**期间正式投入日常配送服务中。这不仅仅提升了用户体验，较重要的是解决了几十年以来农村物流成本太高的问题。我们预计到明年无人机就可以复制到全国各地去。
在不久的将来，京东会在廊坊构建****个无人仓库，整个库房全部实现机器人作业。我们研发的无人配送车在今年“双11”已经开始送货试运营。未来的配送站可能都不需要房子，无人机在*地点起降，下面有无人配送车接驳，负责包裹配送。而在偏远山村地区，我们的无人机可以载着货物飞到村口，无人车自动接收包裹后再送到每户人家里面去。甚至，消费者购物不需要留地址，客户购买一个产品，买完之后从A地飞到B地去玩，或者又飞到C地，总之，你可以不断走动，我们会通过人工智能的方式，找到一个较佳时点，让无人车将产品送到你手中。技术手段会使物流成本进一步降低，效率也会进一步提升，当商业活动的所有成本均达到了较低，消费者就能享受到较好的价格，较佳品质的产品和较优的用户体验。人工智能对供应链的意义就在于它能将把整个供应链成本降到较致，供应链的效率也提升到较致，用户体验随之大幅提升。
金融、保险产品全面个性化
京东金融很多产品都是基于人工智能的方式来设计的，我们的供应链金融和消费金融业务或许将没有一个信贷审批人员，所有授信均在线上自动化完成，实时审批，随借随还。三年时间，我们信贷业务坏账率低于行业平均水平。今天银行做的所有这种工作，完全可以通过人工智能加上技术的方式去替代，未来所有的金融产品和金融服务，都是一堆服务器，它在不断地自我学习。
技术革命还会把保险行业彻底做一次颠覆。当你的汽车发生事故的时候，你不知道哪个部件需要修、哪个部件需要换，也不需要定损，只要几秒钟，这些数据就已经在服务器上产生了，你的车还没有送到4S店的时候，京东就已经把配件送到4S店等你了。再比如，健康险、生命险、寿险、医疗险，你从怀孕那天开始，包括生下来之后宝宝**天吃上奶粉、使用纸尿裤到宝宝长大上学看书，逐渐形成生活习惯等等，都可以通过大数据和人工智能的方式，对每个消费者的寿命、健康、将遇到的风险，作出一个精准判断。我们会对不同的消费者、不同的年龄、不同的年份购买保险制定不同的价格，真正实现千人千价。现在的保险是以产品为中心而不是真正以人为中心，未来的保险一定是以人为中心。
这就是我们畅想的*2个京东的12年计划，我们希望通过云计算，人工智能还有智能机器人这三个技术，改变电商、金融、保险的商业模式，把过去所有通过传统方式构筑起来的优势再次升级。我们坚信只有这样才能让人类的商业、金融和保险达到成本和效率较集约的状态。
做京东，找江南北电商帮忙！
江南北自2011年便开始与京东展开一系列合作，目前是京东众创服务商、京东运营服务商、京东商学院官方合作培训机构。江南北专业从事电子商务运营服务，具体包括：产品拍摄、网络分销、平台入驻、店铺装修、店铺运营、搜索优化、营销推广、整体托管、电商培训、众筹操盘。
    经过多年来积累，江南北已经成功与20多个县域**、10多家大中专院校、120多家传统企业、150多个电商品牌达成合作。
江南北电商学院，依托江南北集团多年京东平台精耕细作所积累的实战化经验和众多成功案例，总结并提炼出*有的运营思想和方法，为县域**、传统企业、大中专院校、京东卖家提供一系列高效的培训及代运营方案，并赢得广大客户良好的评价。江南北电商学院是一家实战型电子商务代运营机构，立足华中，辐射全国!

词条
词条说明
华中电商培训服务商江南北牵手各大县域
近几年来农村电商蓝海市场在全国爆发，国家在改善农村电商发展环境、农村电商人才培养、加大农村电商政策扶持等方面下大功夫。农村广阔的消费市场充满吸引力，作为巨大蛋糕，大家都希望分得一杯羹。我国的农村县级行政区划约有2900个；县域人口约9.6亿，占全国总人口的70%；从经济总量角度看，全国县域经济的GDP总和约占全国GDP的56%；农村县域经济的社会消费总额大概占全国的50%；可以看出，县域具有巨大
京东618大战
如今移动电商的高速发展，让社交电商也越来越火热，2015年，京东和腾讯合作推出了“京腾计划”，意图强化移动社交和移动电商之间互通。几个月之前，京东又发布了社交电商“四化战略”，从这些迹象都不难看出京东对于移动社交电商的重视和不断的探索。在京东618，也就是京东生日到来之际，为了让用户有更多的高品质狂欢享受，京东再度携手腾讯，于6月14日上线了“京东生日来许愿，会员帮忙抽
如何寻找好的网店代运营公司
随着电商行业的*发展，网店卖家越来越多，竞争也越来越多，由此诞生了许多网店代运营公司，也就是所谓的网店托管公司，通俗点说就是帮助大家开店运营网店店铺的。那么这些托管公司到底怎么样呢?实力如何?是否像表面的那样好呢?我们如何判定网店托管公司是真正有实力的，是值得托管的呢? 1、看成功案例：要大家看成功案例不仅仅只是看下这些托管公司网站的案例，他们网站的案例基本就给你看下店铺名称，其他都没有了，
京东农村电商电商物流布局
据数据表明，农村网民数量在不断攀升，城乡、农村等三、四线区域拥有大量潜在网购人群，农村将为电商企业和互联网零售商提供一个更广阔的“蓝海”市场。进军农村电商，物流是必争之地。农村远离城市中心，物流不发达，配送难是一个很大的问题，想要在农村市场大展拳脚，较首要的就是解决物流问题。在农村电商物流这方面，电商成员也纷纷使出了浑身解数，为的就是能加速提高农村电商物流，给老百姓一个满意的答卷！那么后后起