如何让ERP系统实施操作少走弯路？

时间：2020-01-05

在 ERP系统项目实施过程中，用户为了自己的利益，不会主动将自己的项目经验传授给其他人。这就导致，师傅带领徒弟，一代不如一代。为了避免这种情况，在企业内部，应该创建一个经验共享的学习氛围。经验*享，可以让企业重复的交学费。通过这篇文章让企业用户认识到经验共享的重要性。在日后的工作中，不再为同一错误重复的交学费。

一、相关经验教训要以书面的形式固化下来。

失败是成功之母。其实这句话并不准确。如果失败了，没有进行相关的总结，那么结果仍然是失败。只有失败之后，进行了总结，并采取了相关的预防措施。才能够在下一次遇到类似情况时，转败为胜。

在ERP系统项目过程中（包括前期的项目实施和后期的使用），难免会碰到一些障碍与问题。对于这些内容，项目管理员应该进行不断的总结。将这些内容（包括问题出现的背景、解决思路的分析、对应的预防措施）等等都详细的记录下来。这里需要注意，通常情况下用户并不会主动的去总结。或者说他们会将这种情况记录在自己的笔记本上，但是并不会共享出来。等到其离职，下一个新人来接替其工作时，就可能会在同一个问题上载跟斗。

所以笔者建议，项目管理员每解决一个问题，虽然这个问题是用户自己所造成的，如没有按规范操作。仍然需要将这个经验教训一五一十的记录下来。因为谁也不能够**，换一个用户来操作时，不会发生类似的问题。项目管理员在后续的培训过程中，可以根据这些资料对用户进行后续的培训。

二、在系统中要采取预防措施，防止错误重复发生。

在ERP系统后续使用过程中，出现了问题并不可怕。亡羊补牢、为时未晚。可怕的是，问题出现并解决了，但是用户并没有吸取教训，下次遇到类似情况时，仍然在同一个地方犯错误，那就是不可饶恕了。

笔者举一个简单的例子。有一家客户，对于采购订单的价格变更有严格的限制。通常情况下，只有经过财务总监同意之后，才能够对已经下发的采购订单更改价格。企业在ERP系统使用过程中，刚开始的时候没有进行严格的控制。采购员自己可以撤销已经审核的订单，并更改采购订单的价格。发现了这个漏洞之后，项目管理员也对采购员进行了相关的培训，强调这个流程。可惜的是，项目管理员没有在系统中进行相关的设置。刚开始用户还算配合。可是几个月过去之后，用户又犯了老毛病。遇到需要更改采购订单价格时，私自撤销采购订单并进行更改。后来被公司的审计部门发现之后，包括项目管理员在内，都受到了比较严重的处罚。因为这涉及到了舞弊。

为此笔者建议，如果遇到类似的情况，不仅仅需要解决当前的问题。而且需要考虑，如果以后再次发生这种情况时，ERP系统中是否有对应的预防措施。如可以通过权限设置，规定更改已经审核的采购订单的价格，必须要有特定人员的授权。通过ERP系统的工作流或者数据库的触发器，是比较*实现这个需求的。

在此笔者再强调一下自己的观点。在ERP系统使用过程中，出现问题并不可怕。只需要将问题解决了，就可以了。但是做到这一步还不够。项目管理员需要考虑，在系统中如何针对这种情况采取对应的预防措施，以避免下次遇到类似情况时不会再犯同样的错误。

三、对于重大的经验教训，要有持续跟踪的过程。

在项目实施过程中，对于一些常见的错误，如上面提到的由于价格更改需要撤销采购订单的情况、采购订单数量小于实际收货数量的情况、订单之间挪用原材料的情况等等，在ERP系统中都会有对应的解决方案。那么这些解决方案会一直有效吗？这并不一定。随着企业管理方式的变化，原先有效的解决方案在后续可能会变得并不合理，甚至失效。所以对于一些重大的经验教训，要有一个持续跟踪的过程。具体的说，需要注意如下几个方面的内容。

一是需要注意，是否还有必要采取这个预防措施？有时候，随着企业管理模式的变化，某些问题可能会不再存在。如企业原先的生产模式是接单生产。此时对于订单之间的挪料情况就要进行严格控制。但是一段时间之后，企业的生产模式发生了改变，主要是按计划来生产。此时计划之间挪料的情况就会变得非常的普遍。此时如果进行挪料之间的控制，就显得画蛇添足了。就需要将原先的预防措施作废掉。

二是需要注意，随着精细化管理的深入，对于某些细节问题需要进一步深化。如对于采购订单价格的管理。只要采购价格低于公司规定的标准价格，那么就允许采购用户进行更改。但是，如果采购价格高与公司规定的标准价格，则需要有一系列的审批程序。如需要考虑是临时性更改（这次采购由于交期等特殊原因允许其调价，后续采购仍然受这个标准价格的限制）还是*性调价（需要调整系统的标准价格）。为了实现精细化的管理，在后续需要在系统中实现类似的控制。原先的粗放式管理方案也就可能不再适用。

四、悬赏收集用户的经验教训。

上面笔者谈到过，用户的心态是自私的。通常情况下，其不会主动分享其工作经验。作为项目管理员，应该在企业中创建一个知识共享的氛围。如可以通过一些激励措施，刺激用户分享自己的工作经验。对此笔者有如下几个建立。

一是设置奖项，来收集用户的经验教训。如可以每个季度或者每半年，来一个征文比赛。让用户谈谈自己在ERP系统使用过程中遇到的问题或者相关的心得。然后企业管理者或者项目管理员对文章进行评比。获奖的用户会有一定的奖励。如此的话，即可以提高员工的积性，还可以收集用户在使用过程中的心得。为后续ERP系统的优化、员工的培训提供很好的素材。

二是不定期的开总结会议。通常情况下，企业ERP系统刚上线时，要每个星期开一个碰头会，谈谈在系统过程中遇到的问题。等到磨合时间过后，企业可以每个月或者每个季度开一个讨论会，来总结**段时间ERP系统使用过程中遇到的问题。项目管理员需要创造这么一个环境，让各个部门的关键用户能够畅所欲言。在这个环境中，项目管理员可以收集到一些可用的信息。当然对于这信息需要进行过滤，选择一些有代表性的内容进行书面化存档。作为后续ERP系统优化与员工培训的资料。

三是要与*操作员进行沟通。笔者认为在收集经验教训时，不能够围绕那些部门经理打转。因为他们使用系统的几率并不是很高，真正的经验教训还是来自与ERP系统操作的*用户。笔者在企业中做项目管理员时，会时常与*的操作员讨论 ERP 系统的使用情况。如会定期的发送调查表给*操作用户，如会利用中午吃饭的时候跟用户讨论系统的使用情况等等。

深圳市宏拓新软件有限公司专业提供LED、LCD、电源、电子、连接器、线材、电机、安防行业ERP系统解决方案，精通各行业的产品特色与业务流程，熟悉各行业企业管理中会遇到的问题及对应的ERP软件解决方案，公司实施顾问有丰富成熟的行业ERP实施经验，能帮助企业将ERP软件全面实施应用起来。

EDC生产管理软件不限用户数，互联网解决方案，支持手机、平板电脑访问使用，其功能全面，操作简单，易上手，真正让企业做到投入少，见效快，实施成功率高。 宏拓新软件官网：//

13544129397

词条
词条说明
祝贺宏拓新软件成功签约汤姆电子
近日，线材生产型企业管理软件解决方案提供商宏拓新软件宣布与苏州汤姆电子有限公司签署了EDC生产管理系统-线材行业ERP软件解决方案购买协议。EDC生产管理系统解决方案将帮助汤姆电子搭建企业信息化综合管理平台，形成各部门、各业务环节的协同工作平台，使企业管理者透视业务全过程，及时有效地解决企业管理中存在的一些问题，为客户提供更优质的服务，提升企业管理水平，提高企业工作效率
如何正确选择ERP
如果把企业实施ERP比作企业信息化的万里长征, 那么无疑是这万里长征的第一步。面对如今ERP行业狂躁的市场局面和纷争格局, 企业在实施ERP项目之前, 如何理智务实地走好第一步就变得十分重要。** 分析需求，明确目标提到ERP选型, 着名ERP*陈启申老师反复强调的ERP选型实施的两条金科玉律,一是：“如果高级管理层不了解ERP，就不要上 ERP”，二是: “知已知彼”，言语虽然简单, 但一针
实施ERP项目管理失控的六种表现
项目管理失控的几种表现实施ERP项目管理过程中，稍有不慎就*失控主要表现在以下几个方面： ① 项目经理不能掌控全局项目经理常见的缺陷是缺乏大型ERP系统的实施经验，如果项目经理缺少掌控全局的能力，再加上对企业管理理解有限，就*不能清楚地界定自己的需求，所以ERP项目是否了明确有效的目标和范围，是项目实施中的一大关键。企业总想花较少的钱办较多的事
祝贺宏拓新软件成功签约欧晟科
近日，连接器生产型企业管理软件解决方案提供商宏拓新软件宣布与深圳欧晟科连接技术有限公司签署了EDC生产管理系统解决方案购买协议。EDC生产管理系统解决方案将帮助欧晟科搭建企业信息化综合管理平台，形成各部门、各业务环节的协同工作平台，使企业管理者透视业务全过程，及时有效地解决企业管理中存在的一些问题，为客户提供更优质的服务，提升企业管理水平，提高企业工作效率，实现企业发展