龙泉新版ISO9000认证的行业须知“本信息长期有效”

时间：2020-03-02

作者：浙江鑫程认证有限公司

ISO9001认证标准中，指出了需要确认的过程应包括:

一、"要求"未被充分识别确认和转化，在产品使用或服务已交付之后问题才能显现的过程。包括：

1、组织没有能够充分识别的要求;

2、在产品实现的策划和设计开发，没能充分识别和转化要求，使输出的产品"要求"得不到检测或全面检测的情况;

3、组织虽然识别了，但对生产和服务设备监视和测量的能力不充足。

二、对产品的要求的ISO9001认证监视和测量能力不足的过程。包括：

1、组织仅有生产和服务提供能力，但没有或仅有部分监视测量的能力;

2、组织仅有生产和服务能力，但不能经济地进行验证，如炮弹的生产、涤纶纤维的测试需要破坏性试验或者无法全数检验;

3、组织有监视和测量能力，但由于抽样议案不合理，以使检测的结果不能全部代表其检验验证;

4、组织有监视和测量能力，但测试方法选择不适宜或者目前没有适宜的测试方法，以使测试结果误差较大，不能体现产品的ISO9001认证质量特性;

5、有关功能和特性到后续过程才能反映出来;

6、在以后的检验或试验中不能检验过程结果。

三、检测过程的结果是代用质量特性，不可能完全表达真正的质量或使用特性。

ISO9000认证标准要求组织遵循“识别顾客要求、实施过程控制、确保顾客满意”的原则建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。国家机关必须经常地、正确地识别自己的顾客和顾客要求，通过质量方针、质量目标、内部审核、管理评审、数据分析、纠正和预防措施等手段，确保顾客满意。当特种设备多时，可提供一份检验清单，现场核对后只复印有代表性的报告。这是ISO9000质量体系认证标准的核心内容之一。

审核员的基本任务是发现问题，发现问题是ISO9001认证审核员的核心能力。任何企业都存在问题，任何企业都是在不断面对问题、发现问题、分析问题和解决问题过程中成长壮大的。因此审核的价值在于发现问题，管理的价值在于解决问题。

发现问题的能力训练包括观察力训练，快速阅读材料训练、记录发现问题训练；利用ISO9001认证检查表发现问题能力训练。ISO9001认证审核员发现问题后还应具备正确描述问题的能力。表达问题有时比发现问题更重要。它以标准化的形式，一为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导。描述向题需要"五化"：细分化、具体化、明确化、主体化、客观化。

(1)细分化：把问题按对象、内容、日期等加以区分，明确问题所在;

(2)具体化：把细分后的问题，分别给出具体的答案，如某人、某事、某时、某地等;

(3)明确化：进一步明确问题的状况、原因、程度等;

(4)主体化：明确要解决问题的主体是谁;

(5)客观化：以通俗易懂又科学准确的语言文字来界定和说明问题，使人一目了然。

使问题"五化"的有效工具，就是6W2H分析法，例如：对某一家电公司来说，售后服务部的电话问题一直会让人感到头痛，顾客意见很大，十分不满。

在ISO9000认证认可标准体系框架中，四个层次标准与现有应用标准的对应关系如表一所示。2、经计划评审后的《审核计划》中的认证范围的专业划分不能任意更改。增值审核是ISO组织提出的一个全新理念，可以说是革命性的理念，是审核的一个创新，同时，也是确保审核为相关方接受，确保审核工作的长盛不衰的一个举措，否则审核如果不带来增值，即不为受审核方带来效益，还有谁愿意申请和接受审核呢？ISO9000审核是认证的一个较重要环节，增值审核是认证活动中增值服务的较重要的组成部分之一。

咨询师要对以下各项过程的ISO9000认证咨询工作的内容进行有效的策划：

1、对企业诊断咨询工作进行有效的策划。

2、对企业业务流程确认咨询工作进行有效的策划。

3、对企业的ISO9000认证质量管理过程咨询工作进行有效的策划。

4、对企业的营销管理过程咨询工作进行有效的策划。

5、对企业生产管理过程咨询工作进行有效的策划。

6、对企业采购管理过程咨询工作进行有效的策划。

7、对企业服务管理过程咨询工作进行有效的策划。

8、对企业的ISO9000认证基础设施管理过程咨询工作进行有效的策划。

9、对企业技术管理过程咨询工作进行有效的策划。

10、对企业人力资源管理过程咨询工作进行有效的策划。

依据ISO9001认证管理体系标准6.3条款对文件审核的描述，我们不难发现在对文件审核的要求上，通常是要求在现场审核前完成，文件审核关系到现场审核是否继续或暂停，因此ISO9001认证文件审核的重要性就显得尤为**。推行ISO9001认证标准可以使企业的质量管理体系与国际接轨。审核前的文审工作做得好，就会为顺利地进行现场审核奠定一个良好的基础。通常文件审核是由审核组长来承担，依据本人以往审核的经验，整合体系的文件在编排上往往主要是以9001:2000标准的结构顺序为主线，同时将14001:1996标准及GB/T28001:2001标准的内容**地结合进来，因而与单一体系审核不同，在做整合体系文件审核时文审人员会觉得不那么顺畅。

词条
词条说明
本地ISO9001认证机构新版体系,浙江质量认证
ISO14000认证的施行，有利于公司进步整体素质和环境办理水平，由对环境的过后办理转向事前防止与操控，从治标转向治本，然后完成环境优化；有利于公司从出产方式的粗放型办理向效益型办理转变，促进公司行动与经济开展水平同步，进步公司形象和效益。在ISO14001认证体系中，两套标准部分内容和体系的思路上有着本质的不同，包括环境识别、重要环境评价与控制，适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟
ISO14000认证新版新版体系浙江质量认证机构
ISO9001认证以顾客为关注焦点源于现代的质量理念，即判断产品质量的标准就是让顾客满意。因为市场竞争所遵循的基本规律是：只有充分识别顾客的需求和期望并通过有效地运作，使其得到满足，甚至是**值的满足，才能赢得顾客，从而赢得市场。 ISO9001认证以顾客为关注焦点不仅可以使组织对市场机遇做出快速而灵活的反应，扩大市场占有率并增加收益，而且可以获得顾客的青睬，追加订单并招来回头客。2、指导和监督并
ISO14000认证机构在线咨询「在线咨询」
TS16949质量管理标准作为一种先进的管理模式，引入到行政管理中，是与本单位职能、好的管理方法、**融入而不是死搬仿造或替代。必须在充分理解TS16949标准思想的基础上，建立起符合自身实际且具有个性思想的质量管理体系。但由于很多企业的管理起点不一致，企业的产品结构、生产流程、人员素质、企业管理水平、组织结构等情况千差万别。TS16949认证封闭式的审核方法： 1、在审核时可采用"是"或"不是
ISO14000认证新版服务介绍
维护环境，对公司来说，义无反顾，义无反顾，而施行ISO14000环境办理系统，是维护环境的重要办法，势在必行。我国已于1983年就决议环境维护是一项基本国策。而ISO14000认证系列环境办理系统是世界规范化安排（ISO）*2技能**（TC2）安排拟定的环境办理系统规范。它能够协助公司改进环境行动，维护生态环境，推进经济继续开展。公司施行ISO14000认证的必要性：**推进，大势所趋。建议组