茶叶*店如何对老顾客进行维护

时间：2020-01-05

　　对于茶叶*店来说，如何留下老顾客是非常重要的，如果维护好的话，他们就会固定在你的茶叶店消费，并成为你的忠实顾客。那么，如何对老顾客进行维护呢?总的来说便是，做好市场反馈工作，倾听顾客的声音，做好顾客的细分，积极满足顾客的消费需求。

　　1、提供多一些的优惠措施，比如折扣、赠品等;要经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系，获取顾客的信任和好感。

　　2、做好顾客的细分，并不是所有的顾客都具有同样的价值，有的顾客能够带来了较高的利润，有的顾客则具有更长期的意义。通常情况下，多次光顾的顾客往往比初次登门的顾客更能够为你带来可观的利润，所以茶叶*商要根据顾客本身的价值和利润率来细分顾客，并密切关注高价值的顾客，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为茶叶店的忠诚顾客。

　　3、善于倾听顾客，和顾客探讨新的消费途径和消费方式，提供系统化的解决方案，不能仅仅停留在向顾客销售产品的阶段，而要主动为他们量身定做一套适合的方案，广泛关心和支持顾客发展，增强顾客购买力，以此来创造和推动新的需求。

　　与顾客深入交流、沟通，防止出现误解。顾客的流失就是因为他们的需求没有得到较大的满足。茶叶*店应及时将店铺的经营信息传递给顾客，便于顾客工作的顺利开展。收集顾客对店铺产品、服务以及其他方面的意见、建议。另外，善于倾听顾客的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励顾客提出意见，及时处理顾客的不满，并且从尊重和理解顾客的角度出发，站在顾客的立场去思考问题，采用积极、热情和及时的态度。同时也要跟进了解顾客，采取积极有效的补救措施。

本文来自：茗山生态【】

词条
词条说明
茶叶代理的优势条件
连锁代理经营是目前较具良好代表的经营模式，随着健康意识的呼吁，饮茶之气逐渐渗入到各人员、领域的人群中来。茶叶作为世界三大饮料之一，消费群体也较广，茶叶代理经营市场越发开阔，以茶叶品牌为主导，茶叶代理*经营为潮流的茶市正在广泛在全国范围内涌现，茶叶代理市场**繁荣。那么，茶叶代理店有哪些优势? **，投资少利润大。众所周知，好饮茶的群众越来越广，男性女性都有这个喜好，当然小孩除外。因为茶叶不仅仅
茶叶*店经营的四化标准
有很多茶叶*商是**次接触茶叶经营的，他们对茶叶经营并不会很了解。尽管各行各业都是大同小异，但茶叶在市场上是比较特殊的。茶叶代理*店刚开店的时候有很多问题需要注意。连赞茶业拥有几十年的茶叶终端运营经验，总结了以下4个较重要的标准，让您的茶叶*店迅速走上运营正轨。首先，规范化是茶叶*店较基础的标准，少了它，茶叶店将无法进行经营。茶叶店内的陈列布置要有条理性，讲究整齐大方，并且
茶叶代理商经营之道
一是重产品。产品价值的较终实现在于产品的销售，所以得到客户承认售出产品是茶企业经营的较直接目标。为了实现这个目标，产品才确定了质量标准。茶叶质量有了**，有了标准才能让消费者信赖，从而形成购买欲望，促成购买行为，实现茶叶销售。二是要积极做宣传。为了让更多的消费者和零售商尽快地了解你代理的茶产品，亲近茶产品，解除消费者对产品的拒绝等问题，能迅速广而告知的手段自然就是宣传。很多代理都很
正山小种发源地武夷山桐木关的茶事
在中国名茶地理带，缘起于中国西南方的茶叶，随着历史时光的缓慢推移，向着东南方的福建延展。当那一粒茶种，从西南出发，历经千山万水，到达福建武夷山桐木村，便造就了红茶*——正山小种，以及创新红茶——金骏眉。桐木村，武夷山市星村镇的一个山村，深藏于人称“东南屋脊”的武夷山脉黄岗山深处，海拔高度1100米，闽赣古道贯穿其间(现为公路)，是古代交通与军事要地，为武夷山八大雄关之一，还是名闻天下的武夷山