扬子地板导购员培训良好秘籍两则

          导购培训很多地板厂家每年都会举办,规模和阵容也都很大,但经过研究对比发现,目前所有的导购培训都偏重于理论,导购员听了之后都不是很感兴趣,而且这耳朵听那耳朵扔,没有多少实战的、有效的、易操作的,其实导购培训并没有那么复杂,在总结归纳了数十个良好导购的成功经验之后,我们总结了导购的秘籍二则,也就是萝卜加大棒,萝卜就是产品给客户带来的价值,而大棒就是给客户带来的危害,说白了就是恐吓销售。

          先说萝卜,也就是阐述产品可以给客户带来什么?其实业主装修,较担心事倍功半,不想花冤枉钱。导购员在与业主沟通的时候,应充分把握其心理,告诉业主,你是在帮他省钱,而不是想办法赚他的钱。在本**门店购买,能省则省,不能省的**不省,让消费者觉得你是站在他的立场上选购产品。即使不在本**门店购买,也可以告诉他选购建材的基本技巧,明确表示相同质量的产品,懂与不懂之间,可能会相差上万元。要让消费者知道地板行业水很深,顾客也许能一眼看出地板的外观好坏,但是不能理解产生差异的原因;也许知道“好货不便宜”,但不知道为什么有的地板会那么贵。

          **,导购员可以拿****举例,XX**年销售额XX亿元,年**XX平方米,让消费者自己计算每平米单价。其次,告诉消费者成本价+合理利润=自身产品销售价,让消费者自己将两者对比。最后,告诉消费者,假冒伪劣产品为什么便宜,低于可承受的较**还能销售,厂家和商家以次充好从中赚取了多少利润,在与业主深度沟通之后,可以了解业主对于其他品类建材的需求,借此机会,你可以负责任的向其**其他**,让业主自己先去选购,等业主自己问到价格之后,再亲自陪同前往,帮助其把关,同时也帮业主争取一些价格优惠(赠品也行)。****,不仅让消费者感到称心如意,还达到了门店联盟的效果,要坚信,以后其他人也会为我们介绍生意。

          再说大棒,在赵本山的经典小品《卖拐》的故事里,“大忽悠”赵本山,凭借三寸不烂之舌,靠的就是运用恐吓的大棒,将一位好端端的范伟忽悠得没病的腿生出大病来,不仅买下对自己毫无用处的一双破拐,还心甘情愿地把自行车搭了进去。

          在销售过程中,恐吓是经常用到的方法之一,用以引发消费者的深入关注,让顾客无法拒绝购买,随着绿色环保的感念深入人心,消费者在选购建材的时候不仅关注产品价格,产品环保方面的性能也成为首要考虑的因素,因为环保是性命攸关的头等大事。甲醛是室内装饰装修时对人体的头号**,室内空气环境中甲醛含量**标,会引起人体的不适反应,轻则过敏、咳嗽、流鼻涕,严重的会导致婴儿或儿童患白血病等不治之症。导购员可以告诉消费者,作为有良心有责任的**,我们宁愿卖贵一点但是质量合格的产品,也不做哪些伤天害理的事情。

     

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