茶叶*店如何吸引各类茶叶消费者

时间：2020-01-05

**种：谦逊的消费者。此类消费者谦恭有礼貌，对茶叶*店工作人员表现出敬意，经常说真心话，又认真倾听。但是，他们不会理睬强制推销，如果导购太过热情则会感觉很不舒服。面对这样的消费者，需要导购或者店主认真对待，针对性的介绍一款茶的魅力，有礼貌，认真的态度表现自己专业的能力，切记不可以过与施加压力或强迫对方。

*二种：好奇的消费者。此类消费者没有购买的任何障碍，时间允许的话会愿意听介绍，愿意品尝茶叶，态度谦恭有礼貌，积极发问，提问恰当。可以这么说，该类消费者看到茶叶就会激起购买欲，只要对导购的服务和气氛有了好感，基本上就能成交。面对这样的消费者，应多给消费者有特色介绍，以“现在正是较低价的时期，故能以特别的便宜的价格买到。”这样的方法能够激起他们购买的欲望。

*三种：自吹的消费者。此类消费者回表现出自己很有钱，是成功人士。但据调查，此类消费者可能满身债务，但表面上仍要过豪华的生活，在诱惑下，非常节能形成冲动性购买。面对这样的消费者，应较力的附和和称赞他们，打听他们成功的秘诀，表示有意成为他们的朋友。

*四种：冷淡的消费者。这类消费者有着买不买都无所谓的心态，不在意茶叶的优异与否，喜欢与否，不懂礼貌，很不亲切。据分析，此类消费者不喜欢别人对他们施加压力，喜欢自己实际调查，以自己的想法做事，细微，注意力强，沉静的考虑每一件事。面对这样的消费者，应该乐于倾听，煽起消费者的好奇心，产生对茶叶品尝一下的兴趣，设法让他们情不自禁地想购买产品。

*五种：稳重的消费者。这类消费者表现思索状态，不开口，以怀疑的眼光凝视一切。此种稳静的消费者是思考的人，他们想注意倾听导购或者茶艺师的话，在分析，心里评价着你的茶产品和你的服务，此类消费者是知识分子居多，细心、动作安稳、讲话不会差答问，属于理智型购买。面对这样的消费者，注意不要疏忽大意，从细微处看出，应很有礼貌，并诚实且多少消较一点，试图让他们松懈提防心理，对此类消费者，推销不可有自卑感。在茶叶方面，你是*，应自信销售才好。

*六种：“全好”的消费者。他们对于任何事情都同意的消费者，不论导购说什么都点头说是。这类人经常只是为了提早结束茶产品的介绍，而继续表示同意。面对这类消费者，应该多询问他们的想法，这样就可以有条件的说服消费者购买。

*七种：内行的消费者。这类消费者对茶叶产品很了解，可能就会说出令人不愉快的话。他们知道自己很难对付这些优秀的导购，因此建立“我知道”的逞强方式来保护自己。消费者开始说明产品，就不妨碍他们说，并表示同意。有时消费者因不懂而不知所措。你应说“不错，你真的很懂品茶，这款茶你打算买多少呢？”这时候正是机会。

本文来自：茗山生态茶【】

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