2013年中国（深圳华南城）网商网货交易会-分会论坛

时间：2020-01-05

飞马连营深圳站暨华南城创新商贸物流电商行业峰会盛大召开

2013年11月28日，飞马连营深圳站暨华南城创新商贸物流电商行业峰会在深圳华南城华利嘉国际电子交易中心（五号交易广场）盛大举办，华南城网对此次峰会进行了跟踪报道。在主持人的热烈开场中，此次峰会正式开始，到场的嘉宾有深圳华南城总经理张修全、中国互联网协会会长高卢麟、阿里巴巴商务总监成荣、雷雨资本合伙人俞文辉、乐蜂网CEO王立成等。

张修全——这个时代需要电商红娘，红娘就是资源整合

深圳华南城总经理张修全先生首先进行了演讲，以一句亲切的“这个时代需要电商红娘，红娘就是资源整合”为开场，引得现场观众一片掌声。

张总首先对华南城进行了简单介绍，重点讲解了华南城对电商的重视，以及在电商方面做出的各项工作。华南城创新了商贸物流体系，华南城网和华南城电子商务产业园为创业者提供了一个零成本的创业平台。张总表示：“感谢飞马旅为今年的大会带来了新鲜血液，希望飞马旅和华南城结成长期的合作关系。”

成荣——行业内都低估了一年的变化，高估了五年的变化

接下来，由阿里巴巴的商务总监成荣开始了主题为“拥抱变化”的演讲，“行业内都低估了一年的变化，高估了五年的变化”成总如是说。

成总介绍到，在电商大时代的变更交替中，1999年垂直电商十分盛行，2003年转为平台，而到了2008年又迎来了垂直电商，此时是PC的高峰期，2011年则各电商企业又开始平台化转变。这就是20年来电商的转变，这20年来，经历了时代的荡涤，留存下来的电商公司都是具有一定的伟大性的，比如阿里、慧聪。无论是怎样强力的企业都无法抗拒时代的变迁，诺基亚没有想到会惨败于苹果之手，苹果也没有想到出了个小米，这就是时代的变化。

电商其实并不是一个新兴的行业，而是一个行业重组，他抢了传统零售业的饭碗，归根结底是消费者需求产生了变化。

在未来的几年内尤其是2015年将会迎来爆炸式转变，重点是两个转变，一是传统企业电商化，二是无线市场。

目前传统企业的转变一般都会采用O2O形式，所有传统企业都会想要采用而目前无线领域的淘汰率比PC更快，“一年一个样，三年大变样，五年洗牌，七年幻世界”。而成总并不认为O2O形式是传统企业的出路，成总说到“O2O只能从线上往线下发展，不会从线下发展到线下。”

其次，未来的电商不能在PC花精力，无线领域才是成就成功之处。

最后，阿里现在有四个标签“开放、分享、共赢、责任”，希望通过这四个标签能够告诉世人，要接受变化、创造变化！

俞文辉——勇于创业，就是时代的英雄

俞总首先与现场观众进行了互动，对现场观众从事行业与年龄进行调查，“我们可以看到，行业主流人群是80后。”

接下来俞总介绍了VC——早期投资，在2012年投资额为73亿美元，而所有行业中互联网的投资依然占据**位，*二位是生物技术和医疗行业；而PE——中后期投资，所有行业中传统企业房地产稳站PE投资的**位，*二位的是生物技术与医疗行业，我们可以看到在生物医疗行业的投资非常稳定，说明我们的资本必须要有敏锐度。

*三，俞总介绍了天使关注的投资领域，****位的是基于移动互联网的手机游戏，面对现如今各大游戏公司纷纷上市，手游成为**的热门行业；*二位是新兴的可穿戴设备，俞总主张“软硬互联，轻重融合”，比如小米，就做到了软硬互联，从而造成粉丝经济。可穿戴设备正经历着每年200%的增长率，到2016年将会达到167亿的市场份额。

最后，俞总表示“勇于创业，就是时代的英雄！”

王立成——美丽CTB，不美不活，乐蜂网

在演讲开始之时，王总介绍了他在日本资生堂的经历，问到资生堂的企业文化是“女人为悦己者容”，他认为，人要活得有态度，所谓不美不活就是这样。

**达人、*达人、草根达人是乐蜂网的核心资产，以消费者出发，用达人推荐的方式来刺激消费者需求，完全靠互联网中人与人之间的口碑传播，没有大量投放广告，也能够靠一款洗面奶卖出10亿的销售额。我们能从中了解到，在创业过程中一个小需求能够形成口碑，就是一个很好的突破口。

在大数据系统的建立上，乐蜂网每天都有自己的顾客触点理论，分析有没有人来网站，来了网站有没有登陆，登陆了有没有购买，购买了是不是买到自己想要的……

王总重点介绍了对品牌运营的理解，**点，品牌的本质问题是质量问题，“中国人很容易在产品上偷梁换柱，聪明的人是做不了品牌的”王总如是说。决定质量问题的是人品，也就是诚信。*二点，情感偏好的问题，偏好就是偏心，偏心代表人的观点也是偏的，其实情感偏好的本质是消费者的感受，所以企业要做到持续创新，才能时刻掌握消费者感受。*三点，是用户体验的问题，商品的本身是在研究人的感受，也就是企图心，企业要力争上游，期望越来越好。

总结成一句话，就是“品质是基础，顾客偏好的灵魂，用户体验是较高境界。”

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