服务承诺

时间：2014-04-15作者：江苏振兴干燥设备有限公司浏览：3

1、售前： 
建立用档案，与客户取得联系，介绍本厂技术及设备有关情况，了解用户需要，**相应设备，落实试料与有关技术准备，完善技术参数。
2、售中：
提供用户相关图纸，技术资料，协调用户设备安装施工，向用户通报制作速度，制作质量。**用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件，与用户保持良好沟通。
3、售后：
①派员至用户指导安装，负责调试直至交付使用。
②负责用户有关人员的操作，维护技能培训。

③长期**优价提供备品备件。

④设备保质期一年，在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏，负责**维修，如因操作不当引起的故障收取工本费，并实行48小时服务维修，即在收到用户讯息**个24小时内**回答用户的问题，如不能在电话中解决，则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。 
4、服务基本流程图



江苏振兴干燥设备有限公司专注于江苏蔬菜干燥机,桨叶烘干机,脱水蔬菜烘干机,耙式烘干机,带式烘干机,盘式烘干机等

• 词条

  词条说明

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