天博通信产品质量三包服务承诺

时间：2014-04-21

天博通信产品质量三包服务承诺：

我公司的产品具有一年至三年的“三包”期限，你可以在购买本公司产品之日起一年之内产品出现任何问题都可以包退、包换，三年包修。我公司销售给各客户的产品均实行终身保修和供应维修所需要的零备件。

我公司所交付的产品在办理运输时，均已办理保险。包括运费在内均由本公司承担，免收需方运费。因运输过程中引起产品质量问题的应由本公司负责更换，费用由本公司承担；

我公司可以**培训购方操作人员，使受训人员了解设备的工作原理、操作规程、以及维护、保养方法。我们经过了3次以上的产品的测试，我们的产品的质量**可以**的。即使产品出现任何的问题，无论客户是来人、来电、来函、我们会在24小时作出处理意见。并立即通知用户。需要派人员到用户现场处理的，应在24小时内处理完毕。另外我公司建立了顾客档案，会定期进行服务跟踪和质量跟踪。

特别提醒： 不能享受“三包服务政策”的情况：

1.**出三包有效期的；

2.未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；

3.无有效三包凭证及购买凭证；

4.擅自涂改三包凭证及三包凭证上的信息与商品实物不相符合；

5.因不可抗力而导致的故障或损坏；

在购买时请您协助销售商完整填写本手册末页相关信息，并确认加盖销售商公章。同时向销售商索要有效购机凭证（须为加盖销售商公章的发货票）。

购机凭证、三包凭证是您获得服务的重要凭证，请妥善保管并在每次接受服务时务必携带。如您不能出示有效三包凭证和有效购机凭证，则该故障机不在**服务范围内。

您在办理退货时，若出现无有效购机凭证和有效三包凭证、购机凭证和三包凭证私自涂改、产品有明显的外伤或划痕、包装损坏、附件不齐等情况，则该产品不在退货范围内。

针对避免用户维修等待时间过长，服务中心和销售商可视情况采用产品更换(不低于原产品性能的)方式，为您发生故障的属于保修范围的产品提供保修服务。对于通过此方式更换的产品的保修期随原产品。

词条
词条说明
光有源和光无源
光有源和光无源. 光无源有：光纤通信，光纤适配器（法兰盘），衰减器，PLC单元箱，光分路器等天博人对良好技术的孜孜追求始终体现在我们的产品研发过程中，公司已经完成的有源产品有：EPON、EOC、10/100M、10/100/1000M光纤收发器、视音频光端机、PDH光端机、电话光端机、协议转换器、光猫等传输设备；天博通信的产品具有集成度高、稳定**、维护简捷等诸多特点。
光纤收发器安装及常见故障
光纤收发器安装及常见故障 1、首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮？ a、如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接？光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接。 b、如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（FX）指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，因为B收发器的光口（RX）接收不到光信号；另一种可能是
企业文化
天博公司的使命：力争做到“坚持*服务争创**品质”，成为中国市场居良好地位的具有良好民族**的**企业。公司的经营理念：总结起来就是四个字“人、信﹑新、赢” &nb
热烈庆祝深圳天博陕西办事处成立
摘要：在2014年3月10日，陕西办事处成立，将负责陕西地区投标项目和销售，技术支持，售前、售后服务等工作，陕西办事处的成立，必将成为公司与广大西北部客户沟通的主要纽带，感谢广大用户对我公司一贯的大力支持，办事处郭总期待广大新老客户的莅临指导。办事处成立为客户提供更好的广告宣传、产品咨询和技术服务，将使我们与客户的关系更加紧密。