搬家运输行业有哪些行规

时间：2014-07-02

行有行规，每行每业都有是有着几条明文规定是不能触犯的，搬家运行业也有着行规。
**条为进一步贯彻落实《*人民共和国道路运输条例》精神，更好维护规范我市搬家运输市场，营做良好的市场环境，**客户的利益，保护搬家运输企业的合法经营利益，依照地区有关法律法规**本行规行约。
　　*二条制订本行规行约的目的是以建立搬家运输行业和企业的自律机制，规范行业、企业以及全体从业人员的搬运服务操作行为，提高行业整体素质，树立搬家运输服务业的良好形象，促进广州市搬家运输行业的规范发展。
　　*三条广州道路运输行业协会搬家运输****在**有关部门的指导下，组织实施本行规行约。
　　*四条凡从事搬家运输企业及全体人员都应该自觉遵守本行规行约，并定期进行检查、总结和交流。对违反本行规行约的企业，搬家****有权以行业协会的名义对违规违约的企业进行通报批评、劝告、警告，对情节严重者建议**交通管理部门依法给予行政处罚。对执行本行规行约成绩突的给予表彰和宣传。
　　*五条提倡“文明经营，**服务”，树立全心全意为广大客户服务的思想，严格按照地区的法律法规经营，自觉纠正、抵制行业内不正之风，维护搬家运输行业的文明风尚。
　　*六条严格遵守市场公平竞争规则，不随意压价争抢货源，提倡以诚信经营、合理交易、**服务进行竞争。为客户服务过程要做到∶搬运收费合理评估;**搬运方案;公司**与客户签订规范的合同并认真履行合同;搬运物品安全不损坏、遗失损坏东西要合理赔偿;重约守信要求车辆、人员要按时间到位，未能按时到位的企业要及时与客户进行沟通取得客户的谅解。
　　*七条不断提升服务水准，企业要经常组织稽查人员对现场作业进行抽查，定期或不定期向客户发放搬运服务意见表，征询服务质量意见。客户满意率要求在85%以上。
　　*八条企业应加强对从业人员(业务员、搬运工、驾驶员)的管理，依法行车，依规作业。*员工在上岗前要进行培训，每年**接受不少于一次的操作**技术再培训学习，不断提高从业人员素质。企业员工要有统一规格的服装和配带胸卡，以便客户的监督。
　　*九条企业要建立完善的车辆保养制度，做好每天的回场检查和车辆的清洁，保持车辆设备技术状况良好和整洁的车容车貌。车辆要按市交委管理部门要求规范本企业车辆的统一标识进行喷涂。
　　*十条加强团结协作，共同承担建立维护搬家运输市场秩序的责任。开展互学交流，共同提高管理水平。发挥行业整体优势，树立搬家行业**。不断磋商拓展本行业经营业务范围，**规范标准。
　　*十一条本行规行约经广州道路运输行业协会*二次理事大会审议通过，自公布之日起实施。
　　*十二条本行规行约的解释权属广州道路运输行业协会搬家运输****，本行规行约如与地区政策法规有冲突的以地区法规为准。假如以后搬家时遇到纠纷，若协商处理不成，可到消协投诉或诉诸**。
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