启澜激光售后与维修服务（境内）

时间：2014-08-12作者：武汉高盛光电科技有限公司浏览：2

售后与维修服务（境内）

1、专职服务技术支持工程师，提供全天侯（7×24）电话在线服务，包括电话远程诊断和远程指导。
2、设备到货后两天内完成安装调试。安装调试完成后，高盛技术人员将现场对使用方操作人员进行***培训。培训内容包括：设备基本工作原理、设备系统与构造、安全与防护、设备操作、**软件使用、日常维护与保养、加工工艺与技术等。
3、自设备安装调试完成验收之日起，高盛将为设备提供为期24个月的质量**，因设备质量问题引起的设备故障，在质保期内全部**维修。
4、若设备使用过程中出现质量问题，高盛在接到电话通知后半小时内响应，**进行远程诊断和远程指导；如不能解决问题，在随后24小时内上门服务。
5、整套备品备件库存，确保备品备件在设备使用方紧急需要时24小时内送达设备现场。
6、除技术指导和**保修以外，高盛负责对设备进行定期巡检，巡检为每季度一次，巡检发生的费用由高盛承担。
7、质保期满后，高盛为设备提供终身维修服务和升级，只收取成本费。
8、以下情况的维修费用全部由使用方承担：不可抗拒力因素造成的设备损坏、人为因素导致的设备损坏、不正常操作或非正常情况下的使用而引起的设备损坏、保修期过后的设备故障。
9、消耗性易损件不属保修范围，但高盛**按成本价长期供应。

安全与防护

激光安全要求
1 用户应设有激光安全员，**实行专人操作，专人维护。
2 本设备属3B类或4类激光设备，其不可见激光直接辐射对人体有害，在设备工作间门上或工作区附近，应设置“小心激光，请勿靠近”的警示牌。
3 应避免人眼直视激光，避免激光对人体的直接辐射。
4 在工作范围激光辐射区，禁止镜面物体进入，防止因意外的镜反射对人眼或人体的伤害。
5 操作人员在操作过程中应配戴适当的激光防护眼镜。
6 除非得到本公司的允许或授权，即使是在停机状态，严禁任何人随意调整光学系统。

电气安全要求
1 本激光设备**在规定的使用条件下使用。
2 激光设备在不使用时，应取下钥匙开关的钥匙，以防未经许可的使用。
3 出现声或光的故障报警时，应先停机再检查，直至排除故障才能再次开机。
4 设备工作期间，因严重故障时可能会发生氪灯炸裂或漏水，此时**立即按下紧急制动按钮并切断总电源。
5 避免易燃易爆物品进入激光直接辐射区。
6 本产品在保修期内，如出现任何异常或故障，请在**时间与本公司售后服务部联系，未经允许，严禁擅自调整、拆卸、更换。
7 更换易损件，**由**维护人员按本说明书的有关要求断电操作。

交付与验收
1、设备定制完成后起运前，使用方人员到高盛现场预验收；
2、出厂测试报告：高盛提供自主检验测试原始数据；
3、较终验收报告：双方共同在使用方工厂进行；
4、较终验收标准：经双方确认的“设备规格书”的规定。

其他
1、买卖双方共同承诺：不得向任何第三方的公司或个人透露本文档内容，除非得到双方的共同允许。
2、设备技术方面的具体细节或特殊要求，由双方进一步沟通明确，如有任何变更或与本规范书不一致的地方，应由双方充分讨论协商后以补充协议的形式确认。

武汉高盛光电企业产品
激光划片机（YAG激光划片机、半导体激光划片机、光纤激光划片机），激光刻膜机，激光打标机（YAG激光打标机、半导体激光打标机、光纤激光打标机、CO2激光打标机），激光清边机，BIPV激光刻线机，激光切片机，电池片激光绝缘刻蚀机等

应用领域


<a href="http:///"target_"blank">高盛光电</a>设备广泛应用于太阳能、电子、皮革服装、广告、工艺品、汽车摩托车、五金制品、工具量具刃具、水暖洁具、食品医药、医疗器械、印刷雕版、包装、装饰装潢等领域。




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武汉高盛光电科技有限公司专注于激光划片机、激光刻膜机,激光打标机、激光切割机、激光雕刻机、激光微加工设备等

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  词条说明

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