什么租用型呼叫中心系统？

时间：2014-12-03

纵观全国，很多大型企业都开始选用呼叫中心系统，帮助解决自身的售前、售后、客户管理等问题。例如**级电商天猫、京东商城等电子商务企业，还有一些大型的金融保险类等等。呼叫中心几乎遍及各行各业。为满足现有企业的不同需求，北京合力科技股份有限公司，精心研发呼叫中心系统的两种解决方案：一是租用型模式，二是自建型模式。租用型这种模式的用户*自己再单独向公司购买硬件、软件，只需配备人员、场地、电脑基本条件，根据公司的具体功能需求和坐席人数提供相应的呼叫中心系统平台，开通对应的账号和密码，客服可以根据账号和密码登录平台就可以开始使用了。这种模式按每个月每个坐席多少钱来收费，操作十分简便，功能齐全除了较简单的外呼和内呼外，系统还能实现弹屏、语音、录音、客户关系管理等功能，并且还可根据客户的需求做一些相应的设置并且和您的400电话做绑定。开销比起用户自己购买系统来说要小很多，适合一些中小型企业，客服规模数不大，并且没有特殊功能需求的客户

词条
词条说明
如何打造呼叫中心系统的软实力
呼叫中心发展至今已有几十年的历史，随着企业对呼叫中心系统的需求越来越大，企业建立自己的呼叫中心团队已成为时代的主流，那么如何建立并且*管理自己的呼叫中心团队。首先你需要配备一个好的呼叫中心系统，它的经得起时间的考验，功能性得强，系统得稳定并且容易扩展。因为科技发展太快，你并不知道未来的呼叫中心系统能实现哪些现在无法预知的功能所以你**考虑软件能满足需求的同时能够
呼叫中心系统为企业提供呼叫中心解决方案
随着行业竞争的愈演愈烈，企业越来越注重服务质量这块，因为一个有好的售后售前服务的企业，才会被用户信服，而在**业的强烈竞争中，不仅能较大提升自身企业形象的同时，还能让商机不在流失。北京合力亿捷科技有限公司，自2002来成立以来，为解决企业如何提升服务质量，加强企业售前以及售后服务，经二十多年的研发设计，终于研发出适合众多企业的呼叫中心解决方案，功能比一般的呼叫中心
不容小视的客户体验
纵观全国，无论哪一个行业，客户体验都不是单一的，是由如产品、服务、时间等多个方面组成。这就造成了客户体验的差异化。客户体验较直接影响了客户感受，是留住客户的核心竞争力。如此看来，以呼叫中心为主的客户服务的兴起已是大势所趋。对广大企业来讲客户体验贯穿整个售前以及售后服务。利用先进的客户服务体系，让每一位客户对企业的每一方面的客户体验都能保持一致，同时确保客户能够通过
小心，别再阴沟里翻船！
面对这个大鱼吃小鱼社会，一些中小型企业如何利用呼叫中心系统在激烈的竞争中生存？这里有一个简单的例子，有两家主要经营服装类的电子商务的企业。一家我们称之为甲，而另一家企业我们称它为乙。相较两家相同类目的企业都是创业初期。所选择的推广方式大同小异。两家企业推广实力那可算不相上下。当然随着购买的客户越来越多。每天都要接很多的售后电话，要么是关于物流、要么是关于色差、漏发