真正的智能家居应该能够说“NO”

时间：2014-12-22

智能家居很有前途，随便拉来一些数字可以说明这一点。例如，2014年英国Juniper Research研究报告表明，2018年智能家居市场总规模将达到710亿美元，比2013年的330亿美元翻一番。*物联网研究发展中心的研究表明，2018年中国智能家居市场规模将达到1396亿元，占**市场32%。

近乎令人疯狂的数字，让资本市场为之倾倒，各种投资使智能家居十分热闹，然而热闹基本只是投资者的，消费者什么都没有。曾两度出任英国首相的本杰明?迪斯雷利有句名言，“世界上有三种谎言：谎言、该死的谎言，还有统计数据。上面的数据有一定的研究根据，说不上是慌言，但并不能因此提起消费者的消费热情，对智能家居不了解仍然是主要矛盾，智能家居怎么样倒还在其次。

不但“圈外人”对智能家居不太了解，热情不高，事实上较富热情的“圈里人”也有很多是看热闹、凑热闹的。至少真正的智能家居是什么样的，该怎么一个智能法并没有一个统一认识，基本都是“各说各话，各夸各家”。不久前，小米对真智能家居做出了诠释，结果给出的答案是智能灯泡、智能插座、智能摄像头和智能遥控中心，但是这显然没有说服力。虽然消费者可能不知道什么是智能，但还能分得清楚啥是实实在在，而哪又是哗众取宠。

小米的产品就是智能家居，谈不上什么真与假，它所谓的“真智能家居”实际上包括物联传感等在内的智能家居企业早已经有了，而且人家的也不是假智能家居或伪智能家居。从目前的智能家居产品来看，一般在控制上具有远程、定时、场景和联动功能，典型代表是物联传感的智能家居系统，在能力上具有一定程度的探测、感知和自主学习能力，典型代表是Nest Labs的单品智能恒温器。同样的，这些也无所谓真假，只是当下的智能家居，并不在我们讨论的范畴，我们所说的真正的智能家居更多注重的是未来方向。

关于未来智能家居的功能，中国“智慧城市”的倡导者和实践者洪佩军博士表示：“从智慧家庭要求出发，从人性需求角度着手，未来的智能家居**具备互联、智能、感知和分享等功能。”而在感知上的解释是真正的智能家居是要读懂人心，主动为人服务，具备人智，能根据要根据消费者的年龄、性别、学历、兴趣、工作、地域等基本信息，**呈现有针对性的内容，还能通过简单方便的交互方式，接收用户指令，迅速提供人性化服务。

与用户交互，为用户**提供服务是**的，但还不够。事实上，真正的智能家居不应一味地满足用户的需求，还应该能够说“NO”。当然，说“NO”有两种情况：一是被动地说“NO”，原因多是智能水平较低，通常是指不能满足用户需求而不得已才“歇菜”；二是主动地说“NO”，是对用户需求做出判断的结果。很显然，这里所说的说“NO”是*二种情况。

按照我们的习惯性思维，智能家居就是我们的家居设备，可以说成一种工具，是全心全意为我们服务的，要能满足我们各种需求，但这种想法忽略了我们自身需求的合理性。如果我们的需求不是很合理时，智能家居也要一味的满足？当然不是。实际上，智能家居在满足我们需求前能够做出一定的判断，对我们需求合理性的判断。如果发现我们的需求不合理，比如不能按时起床、吃饭、洗澡等，智能不应自动想法满足我们的需求，而是要说“NO”，然后进行提醒。

当然，说“NO”并不是一味地违背用户的意愿，而是智能家居角色的转变。智能家居不再是所谓的设备或工具，而应该是更像一个朋友，能够为我们生活提供更好的意见和建议，以提高我们的生活质量。不过，这一切都是以技术手段为基础的，没有过硬的技术，这种智能家居只能存在于未来。

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