不低俗能否玩转旅游O2O营销？

时间：2015-07-17作者：广州油菜花信息科技有限公司浏览：221

	    从平台的角度看，有价值的O2O平台必须具备以下特征：


	    1、用户平台：旅游O2O的平台绝不是简单的技术平台，它必须是用户平台而非流量平台。


	    2、区域化：“到线下”意味着区域特征明晰，场景化明显，可以细分。


	    3、社会化：具备社会化互动功能，不管是点赞还是吐槽，无社会化互动难有闭环形成。


	    旅游O2O的发展需经历三个阶段， **个阶段是渠道线上线下的O2O，*二个阶段是营销体系线上线下的O2O，*三个阶段则是集合并打通了渠道销售数据、营销数据、及用户行为数据并能根据 游客特点提供C2B反向预定的O2O。要注意的是这三个阶段并非线性关系，而可能是并发关系，只是发展阶段侧重点不同而已。


	 渠道线上线下的O2O以往很多文章都有论述，这里笔者只简单谈讨论下*二个阶段，旅游O2O营销，那么，旅游O2O平台的商户有哪些营销原则呢?


	    三句话：信任决定购买, 互动决定转化, 服务创造口碑。


	



	
	
		    1、谁来营销
	
	
		    营销是企业当务之急，因此多数旅游企业会病急乱投医，会有“找个人来营销”或者“依赖媒体去营销”的思想。
	
	
		    试图通过旅游O2O方式建立新型渠道的企业必须认识到：建立渠道绝非易事。对企业而言有个前提：任何企业必须拥有自身渠道的控制权。因此，企业主对于营销，可以不做，但是**不能不懂。完全依赖外援或者完全依赖别人都会死得很惨。营销必须靠自己!
	
	
		    2、在哪里营销
	
	
		    营销的关键是：用户在哪里，产品或服务的曝光就应该出现在哪里，就是旅游的行前、行中、行后用户出现的场景变化。
	
	
		    你的用户是谁?你的客户是谁?他们在使用什么样的网 络工具?互联网上，网站微信、微博、APP、H5页面就是工具，而这些工具就是线上传播渠道, 但旅游O2O营销的不同之处在于其场景更重要，所以旅游O2O的营销是跨屏营销，跨时空营销，其产业链的复杂性又决定了其必然又是跨界营销。旅游O2O的 营销不能单一使用某一种工具或媒体，必然是矩阵组合，深入产业链。
	
	
		    3、如何营销
	
	
		    首先，可以将信息比喻成食物来理解旅游O2O内容营 销的意义。报纸的时代是信息的计划经济时代，购买食品要凭票，因此“好吃不过饺子”，能果腹已经很不错了。电视时代是信息市场经济时代，谁拿下CCTV的 标王，谁就主导了信息。而互联网时代，每个人面前都有一个信息构成的满汉全席，你自己可以随意挑选。在有趣的有营养的有故事的信息里，硬邦邦的广告**不 会被人挑选。因此，旅游O2O内容营销强于广告.
	
	
		

	
	
		
		
			    旅游O2O内容营销跟其他营销一样存在几个层次：入门层次是知道营销需要讲故事，是你自己策划;高级层次是让你的用户、游客讲你的故事。用户、游客讲你的故事，在许多情况下是用**过预期的服务来实现的。因此，旅游服务也是营销环节，用户和游客讲故事更有说服力。
		
		
			    旅游产品与服务不可分割，旅游产品与服务与内容营销的结合和统一，构成了旅游企业真正强大的营销体系。也就是说，服务的结束并非营销终点。旅游
		


	
	
		

	


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