上门清洗服务时，家电清洗从业者需要注意什么？

时间：2015-09-01

 上门清洗服务时，家电清洗从业者需要注意什么？

	
		 
	
	
		 
	
	
		 
	
	
		 
	
	
		
			上门清洗服务时，家电清洗从业者需要注意什么？
		
		
			
家电清洗需要上门服务，就意味着服务质量非常的重要，接受服务的家庭对服务的要求会更加的苛刻。为了和客户建立起一个和谐的服务与被服务关系，让客户对服务充分的满意，上门清洗服务时，家电清洗从业者应该在很多方面认真、谨慎。格科市场售后部认为，较需要注意的是服务的细节。
		
		
			
上门清洗服务要尊重接受服务的家庭。在上门服务时，
		
		
			
**、应该自备鞋套，以防止鞋上的灰尘会弄脏客户家里的地板。在放置清洁用品及设备前，应该在地上铺一层防尘布，防止污染地板。
		
		
			
第二、从业人员应该充分注意对方的财产安全，不随意的动用客户家庭里的任何东西，在确实有需要移动或者是使用时，应该征求对方的同意。如果要清洗冰箱，应该带有一次性口罩和手套，在把食物从冰箱中拿出时，**食物的卫生。
		
		
			
*三，开始清洗家电前，应该充分的检查家电设备。家电是家庭的贵重品，为了防止不必要的纠纷，从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行，有没有破损、划痕，如果出现上述任何情况，应该和主人签订免责声明。
		
		
			
*四，清洗完毕后，应该主动让客户对清洗成果进行检查验收，确保对方*满意。在结束后，应该把家电恢复原位，并且向客户讲解一些注意事项。如冰箱清洗过后，应该打开冰箱门晾一小时，让消毒剂充分挥发；洗衣机清洗过后，应该让内筒充分干燥等等。
		
		
			 
		
		
			如今，人们越来越注重服务质量，有时候细节问题可能比服务的技术和价格还要重要。所以格科家电清洗充分的把握这些细节问题，不仅可以让客户充分满意，减少纠纷，还会留下好口碑，留住老客户，带动新客户。

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