NORTEC诺泰克造雪机售服务

    售后服务
     
    ◆ 安装调试培训:一站式服务 全程化指导
     
    项目经理负责制:合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,由项目经理负责,全过程跟踪服务,提高合同执行质量。
    
    为用户设计较为合理的滑雪场设计方案,专业工程师指导设计,合理、精确。
    
    ◆ 定期回访:紧跟产品运行状况 **时间解决问题
     
    针对客户定期访问,建立用户销售档案,产品使用前半年每月回访一次;两年内每季度回访一次;两年以后每年回访一次。及时了解设备的运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,**时间解决问题并予以更多的技术指导。
    
    ◆ “产品终身全天候服务”制度
     
    从产品发货之日起,造雪机等产品质量保证期为24个月。在产品的质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为用户提供产品部套及配件,按成本价收取相应费用,切实解决用户的后顾之忧。
    
    节假日(包括春节)照常值班,售后服务电话24小时开通,全天候服务,保证用户随时可以联系到我公司的售后服务人员。接到用户通知后,根据地区远近情况较慢三天之内到达现场进行维修。
    
    ◆ “先处理、后分责”制度
     
    无论何种原因,接到用户通知后,我公司均采取先处理问题,然后查找原因,分清责任的原则,较大限度地保证用户的利益。

    北京诺泰冰雪体育用品有限公司专注于造雪机,滑雪场魔毯,景区魔毯等

  • 词条

    词条说明

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  • NORTEC诺泰克造雪机售服务

    售后服务 ◆ 安装调试培训:一站式服务 全程化指导 项目经理负责制:合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,由项目经理负责,全过程跟踪服务,提高合同执行质量。 为用户设计较为合理的滑雪场设计方案,专业工程师指导设计,合理、精确。 ◆ 定期回访:紧跟产品运行状况 **时间解决问题 针对客户定期访问,建立用户销售档案,产品使用前半年每月回访一次;两年内每季度回访一次;两年以后每年回访一次。及

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