售后服务承诺书泰安磐然测控科技有限公司

时间：2015-11-25

磐然测控本着“以质量求生存，以创新求发展，始于客户需求，终于客户满意！”的质量方针，对售后服务工作做出如下承诺：
一、	产品质量承诺
1.产品的制造和检验均有质量记录和检测报告，并为客户提供第三方检测校准证书。
2.对产品性能的检测，我们诚请客户亲临生产现场，对产品全性能、全过程进行验收和检查。
二、产品价格承诺
1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的零部件均采用国内外优质品牌产品。
2.在同等竞争条件下，我公司保证不以降低产品技术性能、更改产品部件来降低成本，而是将真诚优惠的价格提供给客户。
三、售后服务承诺
1．提供成套系统的设备安装、设备调试、人员培训、维护保养以及常见故障处理等配套服务。
2.产品保修期内，将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保修期外，提供配件只收取相应成本费。
3.收到客户维修服务需求2小时内做出回应，并在4小时内做出维修/服务承诺。
4.终生免费提供软件升级和温度计量技术支持。
5.一年内不少于4次电话回访及1次上门服务。
6.售后电话：0538-8935192   0538-8935197

词条
词条说明
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