视觉龙技术服务标准

时间：2015-12-12

服务承诺
“ 精诚服务，顾客至上 ” 是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供较满意的产品和服务 ！ 您只需一个电话，其它的交给我们来做！ 

一、维修服务
1、一年保修，终身维护；
2、免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；
3、免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费；
4、返还维修服务请先向视觉龙公司提出返还维修申请。 

二、维护服务
供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。在公司总部的技术部售后服务中心，设有 24 小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。 

三、以下情况不属保修范围
1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏； 
2、自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏； 
3、非我方*的专业技术人员指导安装而引起的故障。 

四、更新改进服务
本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于较先进的水平和较完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。 

服务热线
服务申请： 0755 - 82721850 
技术支持： 0755 - 82721850-839
 
服务规范
1、与用户约定的服务时间，必须准时到达； 
2、维修前要征求用户的同意，才可拆机及维修；
3、维修期间不接受用户家里的任何物品； 
4、维修完成后，要用户试机，并在维修单上签名及写上意见。

词条
词条说明
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视觉龙技术服务标准
服务承诺 “ 精诚服务，顾客至上 ” 是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供较满意的产品和服务！您只需一个电话，其它的交给我们来做！一、维修服务 1、一年保修，终身维护； 2、免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费； 3、免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费； 4、返还维修服务请先向视觉龙公司提出返还维修申请。二、维护服务供方随时电话或书面解答产
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