在深圳做移动端产品设计时的一些感悟

时间：2015-12-16

近在深圳的网络公司接了一个工作，是做了一个移动端的Web应用产品，也就是人们俗称的H5应用。

其实H5这个说法有点略显不专业，但是大家叫的习惯了，毕竟HTML5这个称呼又太不顺口。不过我想说的是HTML5应用这个说法也不够严谨，因为HTML5只是一种Web技术标准，正确的称呼应该是移动端Web应用。在深圳的网站建设公司就经常用这种技术。毕竟现在大部分的企业都在追求响应式网站。

好了，还是回归主题吧。一下就是小编在这次工作中的一些感受。安全一个互联网金融类产品，重要的是让用户感受到安全。

有**机构或人物的背书，公司的背景、各轮融资的投资方、资金的监管方等等，这些信息都要展示给用户；

资金支付的处理，资金划拨转账的状态都要有相应的安全提示。

在容易产生问题的地方，让用户能方便的找到帮助信息，或直接联系到你。

UI要简洁大气，图片要清晰，细节要处理好，杂乱无章、粗糙、低分辨率的UI设计会给人劣质**的感觉。主动教育用户，而不是等着用户找上门很多产品都会有专门的帮助板块，里面罗列了所有可能的问题和指南。但是大多数用户是很懒的，在遇到问题之前不会主动去学习。

尤其是互联网金融产品，投资理财有一定知识门槛，不像在点评买张电影票或是在饿了么叫个外卖，如果在投资者教育这块不主动，等待用户找上门来，那给客服的压力也会比较大。

收益和费用这些数据不仅要清楚展示，好把正确的计算方法明明白白告诉用户。

不要以为展示这些没什么卵用，

首先你展示的不仅是计算方法明细，而是一种态度。

其次不少用户会自己计算这些收据，然后与你提供的做对比，所以提供计正确的计算方法会避免不少误会。

投资者教育融入到产品使用场景当中；

如前面所说的费率计算方法也是投资者教育，还有其它的关于产品的、关于购买赎回的、关于撤单的，等等，都可以在特定的使用场景中，让用户及时方便的了解。让用户掌握一切**过两步的流程给用户展示进度条。

要让用户知道当前处在什么状态，还有哪些步骤等待处理，而不是不明不白的一头雾水。

订单的每一个状态都尽量展示给用户，

我记得以前在拍拍贷上投资时，我把钱借出去了，资产减少了，但是我的交易记录里甚至看不到刚刚这笔投资，因为这只标还未满标。这种失控的感觉很不好，没有什么比不知道钱去哪了还捉急。简单、简洁UI和交互的统一性。

可以使用同一套UI和交互的不用两套，不仅给用户降低学习成本，设计和开发也会很省事儿。

只给用户关心的信息，去除繁杂无用的噪声。

明白用户想要看到什么，替用户做出选择。

不要添加跟当前场景无关的东西

功能入口并不是越多越好，控制自己做加法的欲望。

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