售后服务

时间：2015-12-21

为了保证设备良好运行和使用，避免因设备原因造成停工停产引致的经济损失，我们特定为用户制定本**服务方案。服务内容：电话技术支持服务、响应服务、定期巡检、定期保养、应急服务、软件升级、人员培训（2次/年）服务后台设有专线报障电话。设置客户服务专员，点对点联系。
1、电话技术支持服务: 接受客户请求,客服员为你解答，排除常见的故障。
2、响应服务：接到客户报障信息时，半小时内作出响应，50公里内，服务人员4个小时到达（路途因交通阻塞除外），100公里内8个小时到达（路途因交通阻塞除外），8个小时内排除故障，若不能完成，升级为应急服务，由服务经理**专案小组提供支援或提供备用设备。
3、定期巡检：每月派遣服务人员驻厂一天巡检，详细记录，并将本次巡检工作报告一份交客户，一份存档，为下  一次服务制定方案。
4、定期保养：每季度派遣服务人员到厂对设备及模具进行全面保养。
5、应急服务：接到客户设备负责人应急服务请求时，按服务要求由服务经理**派人驻厂支援或提供备用设备
6、软件升级：免费提供较新版本软件更新服务
~祝合作愉快~

词条
词条说明
高威电器－“由华源**代嵌线机等开始见证着华源
高威电器公司“我们一直相信核心科技就是生产力，”要做好的产品，必须依托技术的研发、新颖的工艺、先进的设备、科学的管理。我们公司由华源**代嵌线机开始就使用着华源（电机设备有限）公司的产品，我们看到的是华源公司一次又一次的技术性突破，一次又一次完善自身产品. 这种勇于创新积极大胆开拓的精神也让我感到当初我选择华源电机设备槽纸机、槽片机、嵌线机、初整
江苏客户*二次采购设备顺利发往
星宇公司始建于一九六二年，属重点企业之一，是机械工业部**生产Y、YCT电机的专业厂家，一九九六年通过了计量合格确认。并连续十四年被市工商行政管理局评为“重合同，守信用”先进企业。本月初星宇公司向本公司*二次采购一台绝缘纸槽纸机及二套模具；本公司的绝缘纸槽纸机不断的升级，现使用变频与数控控制系统；使转产、换料更方便、简
华源新一轮的挑战
现在是电机行业的旺季，电机生产厂家不断寻求适用他们电机的嵌线设备，通过其质量、性价比、及使用效果等等的因素，从多家的嵌线设备厂家中，他们**选择与华源合作，由此，华源公司的嵌线机、绝缘纸槽纸机、单/双面绑线机、初整形机、终整形机的设备帮助了很多家手工生产电机的厂家利用机械落线生产，节约成本。三月份多家电机生产厂家向华源公司采购多组
金勉*二组设备出机
在2014年9月份金勉采购的**组设备送往，该组设备帮助客户在8小时内生产2000多台电机，在2015年年末，由于业务量增大，于是客户再次向华源采购*二组设备，此次客户新增了组合嵌线机以及整套设备的模具。华源电机定子设备可拆卸模具，换上新模具便可投入生产，这种快捷方便的方式十分适用于多种定子生产的厂家，而“生产主力军”