山东博友售后手册

时间：2016-01-27

关于售后：1、公司主机设备整机保修12个月，在保修期内，若发生确属质量问题而影响使用的情况，用户可凭保修卡和购货发票享受免费修理，免费更换故障零配件；**过保修期公司可提供该机组的所有原装零配件或代用件，并以成本价负责检修。
2、服务范围：在正常情况下使用未经拆卸而发生的产品质量问题，在保修期内免费修理；保修期后公司仍然以较优惠的价格维保收费和供应零配件
3、售后服务质量：客户在使用我公司产品过程中如出现故障问题，只须传真或电话告知确认，公司售后服务人员会在较短的时间内免费上门检修
4、售后服务工程师将对用户的设备进行定期维护，巡检维护周期根据贵方要求而定（在保修期内不低于每年两次免费上门回访），所需费用按实际情况收取，以保证设备完好使用。

词条
词条说明
山东博友制冷设备有限公司
品质：质量是博友制冷永恒的追求经营理念：以质量求生存，以服务取市场企业精神：诚信，高效，开拓，创新
博友技术支持
公司认为，服务质量是企业形象和产品的延伸。企业员工牢固树立 “用户在心中，满意在博友”的服务理念，通过优质的售前、售中及售后服务使用户的需求得到充分的满足。售后服务机构： 1、公司主机设备整机保修12个月，在保修期内，若发生确属质量问题而影响使用的情况，用户可凭保修卡和购货发票享受免费修理，免费更换故障零配件；**过保修期公司可提供该机组的所有原装零配件或代用件，并以成本价负责检修。 2、服务范围
山东博友售后手册
关于售后：1、公司主机设备整机保修12个月，在保修期内，若发生确属质量问题而影响使用的情况，用户可凭保修卡和购货发票享受免费修理，免费更换故障零配件；**过保修期公司可提供该机组的所有原装零配件或代用件，并以成本价负责检修。 2、服务范围：在正常情况下使用未经拆卸而发生的产品质量问题，在保修期内免费修理；保修期后公司仍然以较优惠的价格维保收费和供应零配件 3、售后服务质量：客户在使用我公司产品过程中
山东博友制冷设备有限公司以“做好产品服务客户”为座右铭
《老子》中曾经有一句话说得好，“千里之行始于足下”。古往今来，能够在事业上取得成就的人是很多的。他们之所以取得过人的成就的秘诀是：*方向朝着理想，从小处做起，一步一步地积累着，走下去。在博友公司的发展过程中，李总也一样*制冷市场的发展方向，把握市场发展的趋势，紧跟客户的需求，一步一步热情为客户服务，切实的为客户解决问题。据了解，现在山东博友制冷设备公司已经是一家集冷库和中央空调产品设计、产品开