1.仓储能力强
**强仓储能力和货物吞吐量
1.5万平米的智能仓储配送中心能够实**物储存量35万m3，日均入仓30万件，日出仓5万单的配送水平，可为全国中小网商提供仓配一体化的增值服务，集订单管理，商品存储，分练包装、配送管理，客户服务等功能于一站式仓储配送方案。
2.**能力强
楚云仓储具备平台、区域、全国的人员调配和集结能力，加之楚云仓储**的B2C仓储拣选服务能力，轻松应对客户*发货需要，为客户提供业务波峰应急解决方案。楚云仓储已历经1年**大促洗礼考验。
    1、智能订单波次合单处理，可满足不同合单要求；
　　2、全程RF作业，提高作业**度；
　　3、针对产品特点灵活选用拣选方法：播种、摘果或边拣边播；
　　4、订单分类，不同订单类型匹配不同的下架和复核流程。提高复核效率、降低发货错误。
? ? ??5、楚云仓储向客户承诺商品在库的准确率为**，并针对盘点后确实的商品按客户渠道较低销售价格进行赔偿。
3.发货及时
正常情况
在客户的日常销售中方格确保每天16点签订单全部发出（不包含因客户、客户或缺货等原因的造成的问题订单）；16：00后流入订单系统的物流订单请求，在 次日12：00点前将运单信息经系统接口反馈到淘宝网上完成发货状态的更新，并**商品次日发出。
促销期情况
对于淘宝网发起的促销活动的期间，标准另行约定。
4.发货**
楚云仓储承诺每月发货差错率为0%（按自然月计算）
计算公式：月发货错误订单数/月总发货订单数<=1‰ 发货错误订单：错发、漏发、多发 ? 
5.快递服务
物流管理
楚云仓储与顺丰、申通、圆通、百世汇通、韵达等多个快递战略合作，实现信息无缝对接，确保大促**发货、售后**处理。同时与圆通、申通、百世汇通、EMS等多家快递公司签约合作，为客户提供多种快递发件通道，优化客户物流成本。充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，提升服务效率。
6.个性化配送：
提供客户的各种不同配送的服务要求，包括产品配送到终端客户后，再进行产品整理、产品安装、产品调试、摆放上架、分区域、分类、分型号、再包装等等服务。
7.质量控制，**赔付
8.包材管理
　　楚云仓储拥有多年丰富的物流实务经验，根据产品特性**包装策略，运营过程中持续统计破损原因以及破损率，**包装改进方案并不断修正，有效降低破损率，提高客户满意度。
　　使用*包材管理系统，将包材进行有效的管理和利用，一方面确保货物安全的同时避免不必要的浪费，另一方面用包材扫码技术**统计商品体积信息，节约人力成本。
KPI管理
　　从揽收速度、送达及时率、破损率、投诉率、返款速度、客服响应等多方面设置评分体系对承运商进行KPI考评，奖罚有度，优胜劣汰，维持优良的运营质量。
异常处理
　　楚云仓储对异常采取**响应，**赔付措施。在发生托运商品破损、丢失或其他异常造成客户投诉时，确认是仓储或快递的责任，方格电商可给予客户**赔付，并协助商家安抚收货人，免除客户索赔难、理赔慢的后顾之忧；如由于配送延误原因或服务态度问题导致客户不满，可给予适当的减免运费作为补偿措施同时协助安抚收货人，? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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