儿童服装、母婴店如何做好店铺的顾客管理

时间：2016-05-23

	儿童服装、母婴店如何做好店铺的会员管理，怎么把老顾客留住？这是很多从事这个行业的所关心的问题。其实小编可以告诉大家，这个行业的钱是较好赚的，当然这个行业做的好和做的差的是有很大差别的。开店赚钱讲究是一个方法，下面看小编一一道来。
    **我们要考虑好一些问题，我们从事的用户群是什么？这是简单的问题，但是有些店主是分不清的，是小孩？不是的,应该是小孩的父母。为什么这么说？您想小孩是自己选择吗？（12岁以下的）不会的，是他父母进行选择的，所有我们的用户群是家长。下面就是我们的对自己的产品进行定位，是卖给普通工薪族还是白领以上的，这块价格如果定位，需要店主进行定位。尽量做大多数家长人能承受的较大值。如何来管理我们的顾客呢？
1、建立会员制营销概念
    针对我们目前还没做会员制营销店主，其他这块是一定要做的，建立会员制营销制度，给有发展潜力的顾客发放，发展自己店铺的会员，进行折扣，优惠。很多阿姨，大妈是很在乎这个你如果让他们感觉到你这里的优惠，很*发展我们的忠实粉丝。结合时事进行一下推广促销，促使顾客来消费。
2、店铺服务水平要高
   面对很多家长很多，店主都头疼，因为时常都有顾客来讲价，我们要怎么办呢。首先可以让他们成为会员，会员可以享受一定折扣，当然会员制营销里面，可以设置，一次充值多少，才能成为会员或一次消费达到多少才可以优惠等等一些措辞来应对。切记一个要保持一个热情服务的心态，切记和顾客发生争执
3、产品质量要好
    我们的产品质量要和价格对等，不可欺骗顾客。因为顾客不是傻子，会比较会选择的。同样的商品你不行**出很多，顾客可能一次购买后，在也不会来了。毕竟你一件商品可能赚到很多，这样顾客下次听说或看到发现自己买的东西那么贵后，你想他还会来吗。小编认为商品的价格较好不要高出行业太多，除非你有支持它**的理由（**好、质量好、服务好）等
4、把顾客当做朋友，关心顾客
    我们还要做好对顾客的关心，可以关心下她的小孩身体，父母身体。过年过节时，发送些注册性短信（带上我们的店铺名称），这些会员管理系统都可以实现，即使我们有几百上千的用户也可以一键发出，简单**。
    如何管理好我们的儿童服装、母婴店，对于以上的总结如何来实施。首页要看下您店铺有没有制作会员卡，有没有一套**会员管理系统。这些是**我们实施会员制营销的基础。以上讲解很清楚，希望能帮到各位店主生意兴隆。


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    发表时间：2016年5月23日

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