奥波转轮除湿机讲堂：转轮除湿机服务承诺（3P）

时间：2016-08-09

奥波转轮除湿机讲堂：转轮除湿机服务承诺（3P）
AOBO 奥波 国内较大的转轮除湿机生产厂家

奥波转轮除湿机服务宗旨：
用户服务支持系统是根据公司“严选材、精制造、高技术、优价格、诚服务”的十五字质量方针，本着“确保客户的利益得到较高尊重”之宗旨，按照ISO9001服务体系的规范要求而建立的。

奥波转轮除湿机质量**期的技术服务：
1、质量**期内定期**到需方工地检查、维护设备、指导操作人员进行日常维护。
2、公司售后部门，****地提供24小时服务。
3、在质保期内，设备出现问题，在接到需方通知后，我方技术服务工程师将在30分钟内作出响应，先作电话指导，解决不了再派人在12~48小时内赶到达现场**提供服务（含正常使用情况下常规故障元件的更换）。

奥波转轮除湿机保期后的技术服务：
机组保用期结束后，我公司维修中心将无期限地继续提供各种机型机组的保养服务。服务仍严格按照质保期内要求和标准，为对您的机组进行预防性保养。当您成为我们尊敬的我公司用户时，您就可以享受我公司提供给您一个终身服务的空间。您的机组运作正常、降低故障率、节能、增长机组寿命等任何问题，我公司公司始终将为己任，永远真地为您提供服务， 
1、成本价提供各种零备件，定期到厂检查除湿机。在接到需方正式通知后根据需方提供信息携带必要的备品及时到达工厂，全力排除故障。
2、我方**长期以较优惠的价格供给易损件和备件。如果备件发生设计变更，将变更信息及时通知用户。
3、在备件停止生产的情况下，我方提**个月将要停止生产的计划通知需方使耽方有足够的时间采购所需的备件。在备件停止生产后，如果需方要求，我方**向需方提供备件的图纸和规格。

奥波转轮除湿机服务期限
1、**服务期限为12个月，我司不再以任何理由收取服务费用，并**提供承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。在正确使用的前提下，由于产品设计、制造、材料方面的缺陷而引起的质量问题，我司承诺在12个月内实行三包（包修、包换、包退）。
2、在**服务期限之外即有偿服务期限，我司在设计寿命内由公司直接提供终身维修服务。为确保提供服务的延续性，我司对部分服务项目进行适当收费，服务收费项目仅为备件成本费用，并**提供本协议承诺的所有服务以及协议之外对外公开的所有标准服务。

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