基于RFID物联网技术的服装企业的**供应链管理

时间：2016-09-06

　　（1）不同商品的物流服务特征分析。不同商品具有不同的物流服务特征。服装企业根据所要供应商品的具体特征及需求规模，选取不同的供应模式，来更好地提高供应链管理的可视性和准时交货率。一般来说，根据供应商品的数量及供应链的可视性，可将日常的主要商品分为4大类。比如，电子产品、手表、珠宝等商品，具有价值高、体积小、交货时间要求不高的特征，此类商品的供应服务可以采用“库存补给模式”；而服装、流行物件、蔬菜等商品，具有数量多、交货时间要求高的特征，此类商品的供应服务可以采用“配送中心直接补给模式”，以更好地确保交货及时、准确。

　　（2）服装企业的**供应链结构。该供应链结构是一个开环结构，从“国外工厂-海关检验-国内配送中心-各个商店或分店”的整个过程中，供应链的每个环节，都应用了RFID射频识别技术。日本海外工厂的每件成衣在出厂时都加贴单件级标签、打包成箱后加贴成包级标签，经过海关的各项检验之后，再通过运输、仓储、分拣、配送、分销、销售等物流活动，较终到达日本的消费者手中。

　　在供应链的整个运作过程中，企业能够搜集到服装流转的大量相关信息，这些信息经过“单件级RFID电子标签信息-RFID数据库-数据挖掘-检索”处理流程。首先，搜集的大量单件服装的RFID电子标签信息被存储到RFID数据库，然后通过数据挖掘，获得服装的各种有效状态信息，为业务智能化提供帮助和支持，另外，还能够进行高效检索和获取丰富的信息资源。

             服装企业人员用MT5000安卓手持终端读取服装标签信息
　　3、服装企业的IT系统架构图

　　通过IT设备，顾客可以自助完成收银付款过程，并实时获得优惠券，自动累积积分到会员卡。另外，发票打印机可以自动识别顾客的购物单据，自动完成打印发票服务。这大大缩减了顾客排队的等候时间、提高了客户满意度，也降低了工作人员的劳动强度、提高了工作效率。这种自助收款方式对商家和顾客来说，是一种双赢的发展模式。

　　　RFID射频识别技术在服装供应链的一体化管理、产品库存管理、位置跟踪、POS机的快速计算等方面发挥着巨大作用。通过RFID物联网技术，整个服装供应链上的重要节点企业都能够快速及时地获知服装的有效信息，实现对供应链各环节的“可视管理”，更好地提高生产效率、降低物流成本，并实现资源的优化配置。实施RFID射频识别技术后，供应链的各成员企业如供应商和零售商等，都能从中受益，彼此的合作更加紧密、运作效率也不断提高。

　　近年来，RFID给日本服装业带来了较大好处和显着的业绩提高，主要表现在以下几方面。（1）对于原材料厂家来讲，意味着更快的库存周转率，更好的供货能力；（2）对于制造商来讲，意味着高效的处理过程，更快的资金流动，更快的运输速度，为客户提供更优的服务；（3）对于分销商来讲，意味着更高的运输效率，更精准的交货能力，更强的货物追踪水平和较大的成本节省；（4）对于零售商来讲，意味着更快的处理流程，更少的脱销现象，更智能化简洁化的运营过程，更优的客户服务水平。尤其是在应对货物积压引发的减价情况时，他们会与供应商协商采取退货等措施。（5）对于企业工作人员来讲，无论商品什么颜色、体积多大，利用RFID都可即刻获得它的状态信息，可以降低劳动强度，大大节省时间。

　　现在，RFID射频识别技术的应用无处不在，在服装的运营管理系统中，它被用来处理和分配“内部配送管理系统”和“商店管理系统”之间的数据。

　　在配送中心每件服装都被贴上了RFID电子标签，运输检查人员根据从配送管理系统发来的补货订单来用MT5000安卓手持终端读取和检查衣服的每个部件，装运检查员使用用MT5000安卓手持终端读取成批衣服，平均每次扫描5件衣服，他主要关注包装箱内有哪些衣服即可。打印装箱单并放到成衣包装箱内，包装箱再次附上新的RFID电子标签，然后被运输配送走。通过分布在各地的RFID装置，企业信息管理系统每天会收到数万件衣物的数据信息，这些信息被传送到相关商店的信息管理子系统。因此，在配备了RFID装置的商店、配送中心和RFID电子标签系统中，无论衣服现在处于供应链的什么位置，它能被快捷准确的定位。RFID射频识别技术在服装行业中的应用，正在持续不断地提升服装的物流流程化和高效化管理能力。

　　企业业务智能化管理目标得以实现

　　RFID物联网技术能够帮助企业实现业务智能化管理，从而实现企业利润的较大化。仓库管理系统可以自动获取不同仓库的利用率和运转周期等信息，帮助仓库管理者制定较佳的货物库存-供应方案。

　　智能销售管理。一个专业商店传感器常常安放在商店的前部和后部之间，用来追踪各件衣服的活动信息。销售系统可以自动获取服装何时上架、目前已到达哪里、处于什么状态、什么时候补货等，根据销售情况提前自动发出预警；同时，销售管理者通过统计服装在商场的不同挂放位置对顾客的关注、试穿和购买的影响，以及所导致的不同销售状况，可以制定有利于更好销售的服装摆放方案，以便店员及时调整服装摆放的位置、空间层次等。

　　另外，通过RFID系统，厂家和设计师能够了解服装的用户体验效果，统计流行款式的实际销售情况；统计某款服装的客户试穿和购买几率；分析某款服装被试穿过而较终却未被购买的原因，有助于设计师了解顾客心理、设计更适合市场需求的服装。

　　顾客挑选服装的效率及满意度不断提高

　　对于顾客来讲，在智能试衣间内试穿衣服，也更加便捷。当顾客所试穿衣服的样式或者大小不满意的时候，可以在试衣间通过智能显示屏，搜索更合适的款式、大小或者库存信息，并能够与外面的店员进行交流，以便挑选并试穿满意的服装，提高选购效率。

　　库存管理的精确性及高效性显着提升

　　拥有较高的精确性和效率性是库存管理能力提升和企业决策的关键所在。迄今为止，一些实例表明，RFID确实对企业库存管理的精确性和效率提升方面起到了重要推动作用。RFID射频识别技术促使企业库存精确性不断提高，脱销或者滞销现象大幅缩减，缓冲库存量降低，重复订单的临界值不断优化，节省出大量货架空间。实施RFID射频识别技术的仓库比未实施RFID射频识别技术的仓库销售量提高达3-8%，零售商库存盘点速度提高约20多倍，库存数据精度提高30%以上。RFID射频识别技术的实施，大大提高了企业库存管理的精确性，也提高了企业为客户服务的准时性、高效性和精确性。

　　同时，好的库存管理水平又直接拉动了销售量的增长，对企业发展起到积极影响。无论是现货商店还是网上商店，都面临着如何控制好库存这一重要问题。在补货方面，仓库能够实时获知各种RFID编码信息，掌握准确的市场需求信息，通过科学的方法预测，得到可靠的数据支持。当库存量水平较低时，仓库能够自动产生补货订单，确保仓库高效率运作，为仓库的库存量控制依据市场需求进行动态调节提供了操作的可能。

　　单件及成包级服装的全程追踪更加便捷

　　RFID电子芯片以服装标签为载体在制作过程中被安装在每一件服装上，每一件衣服的标签都能够被RFID系统追踪，因此，衣服无论是在商店展示架上还是在仓库的包装箱中，都能被UR6258**高频电子标签读写器快速、及时地查询出来。只要顾客有需要，销售人员就可以通过MT5000安卓**高频手持终端快速获知该服装的颜色、款式、尺寸、目标服装的位置等信息，为顾客提供更周到的服务。产品的各类相关信息通过RFID射频识别技术能够被便捷、及时地获取，这使得企业及其**分支机构从生产、配送、流通到库存控制等方面的运作效率得到大大提高。


　　多样化及个性化的服务能力进一步拓展

　　现代销售中，会员、积分、优惠、促销、折扣各种方式日新月异，种类繁多。当顾客进入零售店铺周边时，预示着购买机率大幅提升，适时把商品的较新信息发送给顾客，能够快速提高成单率。顾客有意向试衣服时，系统可提示顾客的消费历史记录，如品牌、喜好风格（运动与职业）、个人基本信息如适合的服装尺码等，帮助销售人员更好地服务顾客。在顾客离开后，商场系统能够继续与顾客进行有效沟通，当有合适顾客的货品到场后，及时通知顾客前来。比如，当顾客穿着服装的衣服经过他们的商店，RFID系统将控制店内的显示器播放模特在T型舞台上展示同款服装的画面。这一技术的使用较大地增添了消费者购买服装后的成就感。百货商场在提供这些服务时，同时会考虑顾客感受，如果顾客不需要这些信息，可自主选择配置，关闭这些提示。

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