【安柏瑞门窗】高档门窗*企业电商化?售后服务是瓶颈

时间：2016-09-14

自网购行为出现以来，电商平台受到越来越多企业的重视。受国际经济大环境的影响，家居行业遭受重创，不少企业开始寻找新的销售渠道。巢尚商城的运营曾掀起了一阵热潮，仅运营1年便无奈下线，这昙花一现的盛世也给高档门窗*企业敲响了警钟。
　　虽然高档门窗*网购便捷很多，但目前高档门窗*行业想短时间形成营销力度，还是有一定难度。各品牌受地域因素影响，价格不统一、高档门窗*质量良莠不齐。成熟化网购，高档门窗*的诚信经营、品质展现、成单配送、拼装和后去服务等方面都需要**，加上高档门窗*产品重点在于售后的铺装及服务，如何解决消费者心中的疑惑促进高档门窗*网购的前进?高档门窗*企业该如何自立做好高档门窗*网购，找到合适自己发展的模式呢?
　　售后服务成高档门窗*网购发展瓶颈
　　高档门窗*网购不同于其他日常消耗品，由于其成交金额大，运输费用高，安装、退换货、售后服务难实现等问题，让消费者心存疑虑。记者在中联国际家居随机采访，近七成消费者明确表示，网购没有安全感。有一成消费者表示，有过网购经历，但对配送、安装及售后**并不满意。
　　网购信任危机急需解决
　　正在筹备新房的李先生告诉记者：“网购的确省时省钱，但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的，心里很不踏实，尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款，日后维权成问题。”而目前的高档门窗*市场没有明确的规范约束这种新销售模式，只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量，完善售后服务，让消费者有安全感，是高档门窗*企业走上电子商务长征路的第一步。
　　线上与线下并行效果更佳
　　从主观上讲，目前网购消费者均为80后及更为年轻的消费者，高档门窗*及家居产品的购买力还有待增强。从客观来讲，网购自身发展尚不成熟，高档门窗*涉及的订购、尺寸、质感以及较为重要的产品售中、售后问题，网络销售尚不能满足。因此，目前的高档门窗*市场，还是以传统店面销售模式为主，网上推广形式为辅。
　　纵观全国高档门窗*市场，高档门窗*企业均是从实体店扩展到网店，即便是已经发展较成熟的*城市也依然坚持实体店与网店相辅相成的发展模式。消费者是不会拒绝实体店带来的安全感，也不会拒绝网络所能提供的便利，如果在体验电子商务的同时也能**会在实体店内感受一下，那这钱肯定花得更踏实也更舒服。
　　个性化服务更适应网购
　　对于高档门窗*企业来说，能够为消费者提供针对性强、个性化**的产品是博得网购群体的制胜之道，要让更多消费者接受网购模式，高档门窗*企业就必须在如何**电子商务优势上下功夫，为网店开发有个性的产品，这是免遭淘汰的重点。
　　就高档门窗*市场而言，传统的地面高档门窗*销售模式过度依赖大型建材商场，在当今材料价格日益增长，销售成本逐渐增加的形势下，全新电子商务发展模式将为高档门窗*企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式，或许一个品牌高档门窗*网购新的时代正在被拉开。
文章出处：【安柏瑞门窗官/   安柏瑞铝合金门窗*代理/】

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