安信从下单到发货需要经过的流程

时间：2016-10-08

 很多人认为下单发货是件非常容易的事情，那么在安信，却没有您想象的那么简单，接下来，由小编为您揭开安信从客户下单到厂部发货的全流程。
一、客户下单
    客户在安信医学采购商城下订单或由专属服务的业务经理代为下单。
二、客服录单
    客服人员对客户需要的型号、数量一一核对后，并负责将订单录入安信ERP系统。
三、审单
（1）、客服审单
    客服对订单进行审核，主要审核内容为：1.发货地址2.客户名称3.所属区域4.对口快捷物流5.货物单价6.返货比例，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
（2）、总经理助理审单
    总经理助理对订单特殊事项进行审批，主要包括赠送礼品、特殊快递发货、返货金额**出一定数额、退货单等。
（3）、出纳审单
    财务出纳对订单进行审核，主要审核内容为：1.货物单价及返货比例是否按相关协议执行2.款是否到账3.返货金额及余额是否正确，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
（4）、会计复审
    销售会计对订单进行复审，主要审核内容为：1.货物单价及返货比例是否按相关协议执行2.款是否到账3.返货金额及余额是否正确，审核完成后须在安信ERP群予以公示。
四 、接单发货
    厂部接收订单后进行配货发货，并将发货信息录入ERP系统中，包括：1.发货单号2.生产日期3.生产批号4.物流单据等。
五、客服跟进
    货物发出后次日，客服专员根据ERP发货信息，将发货物流单号以短信形式及时告知客户。并对物流进展情况进行跟进，客户收到货后，客服确认产品外包装、产品数量并处理产品售后及投诉等相关事宜。
六、异意解决
    为保证发货效率，单据审核、发货流程顺畅,公司专门设立安信医学产品交付指挥协调中心，处理单据审核、发货及业务办理流程等涉及销售发货业务的所有事项，以做到客户款到账后能及时为客户发货。
    以上是安信医学客户下单到厂部发货的大体流程，大家是不是觉得很麻烦呢，其实啊，这也是为了**广大客户的权益，当中还有很多细节问题小编无法一一叙述到位，欢迎广大客户朋友和我们进一步交流讨论，提高服务质量，同时请您继续关注安信医学微信公众平台后续推送文章，了解更多安信业务流程。

词条
词条说明
热烈祝贺安信医学2017年经营工作会议圆满落幕
2017年2月6日,安信医学2017年经营工作会议暨员工大会在西安市阳阳国际大酒店隆重召开。总经理何斌先生、国内事业部销售总监刘次东先生及制造中心厂长杨千里先生等携公司全体员工共享荣耀,见证盛典。总经理何斌先生宣读《安信医学2017年经营计划书》, 对公司2017年的发展作出战略部署,为公司整体发展、销售发展、制造发展、职能部门发展、企业文化建设等指明了方向;重点开发新产品,扩大市场布局;深入
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