销售行为的数据化管理分析！

时间：2016-12-09

销售行为的数据化管理分析！
没有办法的行为数据管理、会员管理系统
近几个月来，了解了不少会员管理软件，听到过几次关于销售员：每天建立的潜在客户数量、每天打电话邀约潜在客户的数量、每天的预约数量、每天的来访数量等等必须的行为数据的做法。
在系统录入这些数据，竟然是销售员或销售管理者把每日的总数据报给前台等录入的。那不如用excel省钱，当然，有做肯定会有一点点效果。
但是，这是没有办法的销售行为的数据管理了。 
行为数据监督管理，采用会员系统录入，不是为了做一个假的数据，不只是为了做一个满足每个人或者管理者虚荣心的数据。
当然，管理者的出发点是对的，也是在努力实现行为数据。因为，销售的过程行为数据，直接决定最后的销售结果。
但是，每天报一个总数据：今天打了多少电话、明天会来多少客户、多少今天要来的客户没有来、什么时候会来……实际执行的意义少了很多，水分很多。
如何实际的追踪？确保以上报数据是准确、有效的？靠管理员、后勤部门去找一个个人对比、检查吗？这种方式与不采用系统有什么区别？
这种手工录入系统，是因为没有办法采集实时真实数据。

很多人都希望有这样的数据，也这样采集数据很好。对于，没有深思和实践过真实行为数据管理的，还再依靠感觉来经营管理、获取营业业绩的人来说，应该很好了。
请冷静思考、学习，了解销售管理的真实需求！
行为数据的管理，是为了销售结果，那么真实性、有效性、连续性是必须的。
那么，如何确保这些数据的真实性？如何确保销售员打了那些电话？肯定不能只要每天的总数，这是得不到结果的，这个和只要求业绩的结果的本质是一样的。
真正要的是：“过程行为数据”，那些才是有效的、真实的。
只有，要求销售人员将跟进的主要内容录入会员系统，顺便一键填写对应的下次跟进时间、计划来访时间、实际到访时间、计划成交时间……由系统自动计算、统计对应的各类行为数据，自动统计自动来访人数、成交人数等等数据，生成结果报表数据等等。
这样的数据才是较真实的、才是较有效的，才是能影响结果的。 
第1方面，可以通过比较个人历次的跟进内容，判断真假，让他们不敢造假；
第2方面，可以由销售人员提供通话清单，核对跟进列表，判断真假；
第3方面，可以根据实际的来访登记、成交记录比对，判断真假；
第4方面，可以对所有的跟进记录进行统计分析，得到客户综合需求，实现销售策略制定；
第5方面，可以在销售客户的分配、领取过程中，得到有效的跟进信息，完整的客户档案，延续了每个人跟进客户的积累；
第6方面，………………
 只有这样的行为数据才是销售管理需要的，才是服务管理需要的，才会真正影响销售结果。
经过60多家门店销售行为调查、实践，发现：一般销售员每天真正跟进的客户数量，不会**过十几个。那么，如果他们每天跟进的数量真正做到了要求的30个以上，那么，门店总业绩直接X300%。
有人说，这样执行，那不是要买很多电脑给销售人员使用？那销售不是成天要坐在电脑前打字？销售员也开始抱怨了，这里不行，那里不行！……
请不要用想，试试这样计算，或执行：
①是电脑打字速度快，还是手写的快？如果有人针对你的行为进行监督要求，你爽吗？你会愿意配合吗？你会排斥反抗吗？
②如果销售不把跟进记录写进电脑，他会写在纸质的《跟进本》上吗？如果销售离职了，这个客户的跟进记录哪里去了？你如果有要求吗？你确保你的要求已经落地了？
③一个客户打电话就几分钟，总结就几十个字，又不是写通话记录文章，那么一个客户需要多长时间录资料？1分钟不够的话，那就2分钟吧。你的销售每天有打有效电话35个吗？也就不会**过70分钟，一天工作8小时，他真正有效工作了几个小时？
④这样计算，三五个人合用一台电脑就好了。现在999元就一台19寸屏幕2G CPU4G内存500G硬盘的电脑。

你想通了吗？还在和自己的营业额过不去吗？还停留在自己的经验里看问题吗？
在会员系统录入每个人自己报的行为数据总数来管理行为，那是因为没有办法采集！
  
如果，结合“捷径客户会员联络跟进系统”呢？
采用独立设备及软件结合。（是不是可以不用电脑？）
只要系统存储的客户会员电话拨打系统也存储的公司电话、员工自己手机，或公司电话、员工自己手机拨打现有或潜在客户电话，
均在系统【跟进记录】中自动生成一条跟进日期和通话时间，有希望将通话语音全部变为文字。 
捷径体系、捷径系统、捷径丛书、捷径交流会  张Sir

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