传统的银行业务是通过柜员操作来进行的,随着银行业务的不断发展和扩大,这种操作模式越来越不适应人们的生活节奏了。在此情况下,各银行都致 力于推进金融电子化的进程,通过使用先进的金融设备和经营方式来提供更好的服务,以扩大影响、提高形象。但零星的ATM只能提供有限的服务,无法在客户中 产生深刻的印象,业务范围也只能局限在一定领域。在这种形式下自助银行逐步为各个金融机构所采纳。但是其高额的投资成本和繁琐的土建施工使得一些银行望而 却步。随着各种先进设备的开发成功和投入使用,自助银亭这一新颖的服务模式应运而生。 自助银亭一般由自助设备、电子保安等系统组成。一天24小时都可完成现有 银行柜台作业的交易。如现金存取款、存折补登、公共服务缴费、金融信息查询、财物保管等方面的自助服务。自助银亭已逐渐成为衡量商业银行现代化水平的重要 标志之一,它的推广必然大大促进银行的金融电子化建设步伐。自助银亭是自助银行的一种应用模式。 它不依附于任何建筑,具有独立的清机加钞室和客户交易区,便于银行加钞的同时也保证了持卡人的安全。它有效的解决了网点柜面压力大、低端客户驱逐高端客户等现实问题,在分流柜面压力、实现网点智能转型,提升服务质量等方面具有无可替代的优势。 它就是把自助银行建设变成工业级、标准化的产品,降低成本,提升了建设规模和速度,将银行业务搬到了社区群众身边,较大限度的满足了客户需求。TM自助银亭系列产品主要安装在持卡人群比较集中的地方,例如:文化广 场、商业广场、高等院校和中、高档社区等。自助银亭不仅可以保护ATM设备不受外界环境的破坏同时可以充分**交易人的个人隐私.而且节省了银行人员投入 的成本,提高了银行服务形象。从安全角度讲,ATM自助银亭采用防暴、防抢的钢制结构,对于暴力行为等产生的震动,启动报警。对环境和关键部位进行实时 录像。报警时,通过监控系统远程上传报警信息.从技术角度讲,ATM自助银亭采用了自助银行的全部技术,入口采用防尾随门禁系统;内部对温度、湿度进行智 能调节,同时设有银行热线电话提供客户咨询。从功能角度讲,ATM自助银亭根据自助设备的功能可以达到银行营业网点的业务功能,但是不仅免去了自助银行土 建施工的繁琐,同时降低了银行增设自助银行的投入成本,而且可以根据用卡环境随意调整安装地点。
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词条说明
传统的银行业务是通过柜员操作来进行的,随着银行业务的不断发展和扩大,这种操作模式越来越不适应人们的生活节奏了。在此情况下,各银行都致 力于推进金融电子化的进程,通过使用先进的金融设备和经营方式来提供更好的服务,以扩大影响、提高形象。但零星的ATM只能提供有限的服务,无法在客户中 产生深刻的印象,业务范围也只能局限在一定领域。在这种形式下自助银行逐步为各个金融机构所采纳。但是其高额的投资成本和繁琐的
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