售后服务

时间：2017-05-03

从您**次联系我们开始，我们就会安排一位固定的业务代表，给您提供一系列专业服务。无论什么时间，什么地点，什么事情，我们的业务代表都会从头至尾为您带来较满意的服务。因为我们每一位业务代表，都有多年专业暖通行业经验，能为帮您寻找较适合的解决方案。

我公司在设备质保期内（两个供暖期）向用户提供免费调试、维修及配件更换服务，**出质保期的，我公司仅收取主要更换部件的成本费，免维修费。

公司定期协助用户对产品进行运行性能的检测，并指导完成换热器的清洗、水泵的保养等活动。 

推行现场服务评定制度和用户回访制度，定期对用户进行产品使用回访，派出服务人员持有“售后服务满意度调查表”，服务完成时交由用户做出现场服务评价，以此作为我们改进工作的依据。 

设备若发生故障，接到用户报修后1小时内提出解决方案， 48小时内赶到现场进行服务。

词条
词条说明
换热机组
板式换热机组是集成了板式热交换器、循环水泵、补水泵、现场仪表、传感器、电气控制柜、阀门及管路于一体的机电成套设备，并经过科学计算和优化设计，具有硬件配置精良，结构布局合理，控制系统先进，操作管理方便，运行费用低等优点。板式换热机组适用于汽-水热交换、水-水热交换、油-水热交换等工作条件，广泛应用到供热/制冷系统，地板辐射系统、生活热水系统，余热回收，海水淡化工艺冷却系统等诸多领域。
直连供暖机组
直连供暖机组一般应用在高层建筑供暖系统上，在原有低区供暖管网压力，运行参数，运行方式均保持不变的前提下，增设一台直连供暖机组，将低区管网的供水压力提高，送**区（层）散热器中。高区回水经过减压装置减压，使高区回水压力降低，保证高区回水与低区回水压力基本一致，从而实现高层建筑高区与低区并网同时直连供暖。 ? 减压调节减压阀阀体采用了全通道流线型设计，流体阻力小，流量大，即利用管道中的水压自动操作主
容积式换热器
容积式换热器内置加热器，主要原理是通过提高管内热媒与管外被加热水的流速，变层流换热为湍流换热，充分发挥换热管的热交换作用，消除被加热水未经加热直接流出的短路现象，大幅度提高传热效率。加热部件材质为碳钢、不锈钢或紫铜管，经过优化设计，出水能力为其它容积式换热器的3～5倍，而且体积较小，占地空间可节省30%～60%。 ? 可加装电加热装置，保证无热源时能够继续使用。 ? 其中半容积式的特点，使得贮水
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从您**次联系我们开始，我们就会安排一位固定的业务代表，给您提供一系列专业服务。无论什么时间，什么地点，什么事情，我们的业务代表都会从头至尾为您带来较满意的服务。因为我们每一位业务代表，都有多年专业暖通行业经验，能为帮您寻找较适合的解决方案。我公司在设备质保期内（两个供暖期）向用户提供免费调试、维修及配件更换服务，**出质保期的，我公司仅收取主要更换部件的成本费，免维修费。公司定期协助用户对产