拓德科技中医体质辨识系统售后服务承诺书及流程

时间：2024-10-12

拓德科技售后服务流程响应
一、货物交货期
1、款到三个工作日内发货
2、七个工作日内到达客户*地点
二、培训计划
山东济宁拓德电子科技有限公司全权负责技术培训、产品销售、维护保养等一系列工作，**工程师现场培训。
（1）	安装仪器
（2）	临床知识的讲解
（3）	仪器专业知识的讲解
（4）	仪器的操作培训
（5）	现场测试
（6）	解答操作人员的疑问及问题
（7）	再一次熟悉全部过程
（8）	到用户满意为止
我们愿以先进的产品，优异的质量和完善的售后服务体系，全心全意为用户服务。
三、售后服务承诺、流程
1、我公司提供所有设备的终身维修。产品保质期为贰年，保质期内，除人为因素损坏及不可抗因素以外，全部免费维修。**过保修期后，维修只收配件成本。
2、免费安装调试，免费提供需方的技术培训，直到熟练掌握为止。安装调试过程中所需零配件由我公司提供。
3、提供及时迅速、优质的服务，迅速快捷的提供设备备品、备件，能保证客户需要时的及时提供。
4、公司服务网络通过服务热线和其它服务方式，及时高效的为全国各地广大客户提供产品售前咨询、售后服务，排除客户在使用过程中的各类技术问题，保证客户使用。
5、公司设立售后服务班，用户可直接电话咨询售后服务班成员，得到及时迅速的回应。

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词条
词条说明
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