东阿阿胶:**的二次创业
(本文依据东阿阿胶股份有限公司总经理秦玉峰先生演讲原文整理)
东阿阿胶有三千多年的历史,在工业文明当中它渐渐被淡忘,被边缘化了。一个***,怀揣**保密工艺,却基本在农村市场销售。东阿阿胶股份有限公司作为国家认定一炼胶技艺代表性传承人单位,是如何通过定位,使它重新焕发青春、重回主流道路的?
五年再造一个“东阿阿胶”
从2002-2005年,东阿阿胶几乎停滞不前。2006年,又面临原料驴皮短缺、产品被边缘化等困境。为了谋求业务发展,我们进行多元化战略,涉足了啤酒、医疗器械、印刷、医药商业等等多个业务,后来,我们选择了定位。经过调研、梳理,清晰战略,聚焦主业,实施“单焦点、多品牌”战略。
我们的目标是“五年再造一个‘东阿阿胶’”。这个目标感觉是摸着石头过河,5年再造一个阿胶,翻一番。这么一个目标,实际有三个翻番:我们向员工承诺,销售额和利润翻一番,员工薪酬也要翻一番(实际上两、三年的时间已达到)。这是战略聚焦。
由于被边缘化,我们选择聚焦阿胶主业,做大阿胶品类,塑造阿胶高端品牌形象,回归主流人群,延伸产业链条,通过继承、创新,**阿胶的品类发展,推进阿胶现代化、国际化进程,实现从优秀到**的跨越。
战略定位则是分两个层面,一是企业的,一是产品的。在产品定位方面,按照“单焦点、多品牌”战略,培育多个品牌。历史上很多人对阿胶都有评论定义,对 这些进行梳理,配合定位进行传播。阿胶与人参、鹿茸一起被称为“滋补三宝”。正因为是“滋补三宝”,利用滋补的价值来推动,复方阿胶浆“补血大品牌”的定位被消费者共知,“九朝贡胶”新品牌成为**阿胶价值回归的象征。这一定位被市场广泛认知和接受。
我们是2006年开始启动定位,2007年实施战略,效果十分明显。销售收入和利润均实现增长,对这个品类的发展效果也是非常明显的,利润和净利润增长接 近40%。品牌价值也达到了32.1亿元,增长率为27%。另外,股票市值由2005年的22.1亿,到2010年达到325.18亿,增加13.7倍, 也就是说产品消费市场和资本市场两个市场都认可了。单体阿胶销售额从2005年的3个亿,到2011年的15个亿,这是单品种通过定位取得的效果,由此就 可以看到定位的威力和作用。所以说,这些效果应该是战略选择的结果,也是坚持的结果。
从结果来看,**个五年应该说效果显着。结果证明聚焦战略和产品定位提升了公司的品牌力和竞争力,收效很好。那么,*二个五年,公司需要继续实施聚焦阿胶主业,培育多个品牌。
在2009年的下半年到2010年又重新做了市场调研调整。随着农业机械化、城市化的推进,阿胶的主要原料驴皮产量在逐年下降。如果不关注上 游,毛驴像斑马一样进了动物园的时候,就别提做大了。所以,东阿阿胶从2002年就开始关注上游,现在我们是一一个在上游建立原料基地的一个企业,拥有 13个基地,并争取在*二个五年达到20个这样的基地。我们是上游延伸到原料,下游拓展用户,以中医为主题和依托,以四季养生膏方为载体等等进入健康服务 领域这也是围绕主业形成的一个产业链。现在,一个原料供应系统,全国溯源,就是原料产地,谁家养殖,一开始就建立档案,使用R FID芯片。另外作为传统中医药代表,对国际友人,包括一些政要,都赠送阿胶,也体现了回归的价值。
重新定义 回归主流
2010年,我们也做了重新定位,对前些年的情况进行整理,阿胶作为滋补三宝,定义为“滋补国宝”。这条就是定位为主 的一些说词:阿胶,神农本草经上品,(《神农本草经》列为“滋补上品”),李时珍《本草纲目》记载:阿胶,出东阿,故名阿胶。“滋补国宝,东阿阿胶”。
我们将复方阿胶浆也进行重新定义,明确其两个功效,目的是扩大市场份额。复方阿胶浆在补血市场调研连续六年是国内**品牌。所以说,这个主要针对头 晕、乏力、失眠、脸色差、贫血等情况,往往由于气血不足,广告说词是:复方阿胶浆,国家保密方子,补气养血,30年补血大品牌,补血补气补身体。“气血足 就身体好,请用复方阿胶浆”,这是给出一个逻辑。这个传播里有症状,也有信任状,还有市场定位和自己的定位。
在这个过程当中,我们也走过弯路,之前投入不少,例如请甄子丹做广告,但那个广告废掉了,因为它不能影响定位的传播。每一个真正执行定位的过程也挺曲折,有些传统的观念影响和左右着定位的实施。
在*二个五年期间,东阿阿胶按照聚焦战略,按照“单焦点、多品牌”定位来推进。可以说战略定位需要有勇气做出决策,尽管聚焦战略使我们少了十几亿的销售额,但是阿胶质量提升了,公司价值提升了,更聚焦于自己的主业了,这才是长久之计。还有,定位传播要有信任状产生,另外还有战略宣贯和执行,没有宣贯和执行,定位很难落地,因为会受到很多干扰。
再者,作为品类**者,首要职责是维护并开拓品类。品类做大,**品牌受益较大,这是我们的真实感受。因为面临一个边缘化的品类,许多企业都放弃了, 如今重回主流,这些企业都在恢复,就是因为品类做大了。对东阿阿胶来讲,并不是竞争加强了,而是市场总份额扩大了。**品牌把品类做大了,除了责任之外, 还有就是更好的收益。
另外定位战略就是给品牌的精确指导,能有效获得消费者的心智。三千多年阿胶文化是宝贵的资源,中医药在民间有着广泛的基础,如果定位精准,传播力再大一点,这个市场是巨大的。所以,更需要强化品牌,强化定位,市场容量才可以扩大
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