【XAVIKE/赛维科】售后服务体系

时间：2017-11-23

    尊敬的新老客户朋友，再次感恩您屈尊光临本店，为更好的**您的权益及为您提供完善的服务，做出正确购买决策，且避免相关的法律纠纷或不必要的争议，敬请您认真阅读以下服务内容：

一、关于产品说明
    1、本店所有产品保证正品行货（可提供资质证书支持），严格按照国家三包政策提供售后服务，请放心购买。
    2、本店内所有宝贝价格均为指导价格非实物价格，具体的报价敬请联系客服。
    3、本店在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本店不能确保客户收到的货物与网站图片、产地、附件说明完全一致，网站商品的功能参数仅供参考，请以实物为准。请您仔细核对相关需求或致电详细沟通后再行购买，以保证您做出正确购买决策。若本店没有及时更新，请您谅解！

二、关于导购流程
    1、预约服务
    了解产品及询价，可通过在线或电话，商务沟通。
    2、签订协议
    确定方案（产品数量、型号规格、技术要求、交货日期、交货地点及负责人联络电话等），并签订购销合同。
    3、订单生产
    生产加工，收到客户预付款之日起，我公司安排订单生产。
    4、发货安装
    严格按交货日期发货，提供上门安装，亦可远程指导服务客户自行安装。

三、关于付款方式	
    1、支付方式
    对公转账支付。
    2、付款流程
    签订购销合同后先预付合同金额的50%货款，合同金额剩余的50%货款在商品抵达买方目的地并验收合格支付方后方可提货，未支付前设备所有权归我司所有。
    3、敬请客户转账时请注明转账内容明细（如：XXX预付货款），并保存好转账凭证便于对账。

四、关于发票说明
    1、自2017年7月1日起根据税务机关的通知要求，凡需求开具发票（增值税普通发票或增值税**发票）的客户：单位客户必须提供统一社会信用代码及公司名称，如无法提供则我司无法为您开具发票。
    2、发票原则上随货发出，请您仔细检查包裹，以免遗漏，并与购销合同一并保存好。
    3、如遇发票开错，请将错开的发票寄回我司冲红作废存档（依据税务机关条文规定，错开发票必须回寄，否则无法重新开具，只有回寄后才能给您重新开具发票，请谅解！）

五、关于物流配送
    1、发货须知
    本店为厂家直销商品，重量在15KG以上的大件由厂家与德邦等物流合作发货（除客户*物流除外），正常发货时间为48小时内，定制产品或发货数量较多时为5——10个工作日。大货件为**运输安全，会要求采用木架固定可能会额外增加物流费用采用物流发货，部分地区物流只抵达县城需要上门取货，请悉知。
    2、收货须知
    客户收到货物后，仔细检查包装，拆箱后请先开箱通电验货，仔细检查屏幕是否完好无损（含刮痕、碎屏、外形严重变形等现象），如有敬请即刻拍照留存证据并拒绝签收，24小时内致电我司客服，我们一定会及时为您解决，请不要不与我们联系就直接签收，否则造成的一切后果由您自行承担，我司一概不负责，在此给您造成的不便敬请谅解，谢谢。

六、关于售后服务
    1、售后服务承诺
   （1）我司所有产品提供“包退、包换、保修”三包服务。
   （2）保修承诺：本店产品一年免费保修（返修各自承担发出运费），后两年酌情收取工本费（屏幕、配件及运费），终身维护，注意：保证范围指正常情况下无法使用以及使用产品制造和组装上的瑕疵，均属于保修范围内。
    2、退换货说明
   （1）您在收货后的7天内可以办理7天无理由退换货，但必须保证商品不影响二次销售（包括但不限于：保证商品的包装未拆封、配件齐全等）。在确认影响二次销售的情况下，我们有权拒绝退换货。
   （2）退换货时，请务必先联系客服售后人员。同时请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回；如赠品已使用不符合退换货，主商品已退货，需扣除赠品金额。
   （3）友情提示：建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留30日。
    3、不允许申请退换货的情况
    （1）任何非我司出售的商品；
    （2）依定制商品的处理原则，我店定制商品不支持“七天退货”在买卖双方已约定具体交付标准且非质量问题，因买家无正当理由拒绝签收/无故不要定制商品的，由买家承担因此产生的全部损失；
    （3）过保商品（**过退换货期限的商品）；
    （4）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
    （5）产品机身有划痕或损坏，保修签（卡），包装被涂改或撕毁丢失；产品配件及附件损失、缺失；未经同意擅自自行拆卸、修理及升级引起的设备损坏；由于使用不当或者设备机构原因人为移动、跌落、碰撞及挤压造成的故障或损坏； 
   （6）商品的附件、赠品（需要和主商品一起退换）、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形；
   （7）购买时明确说明不支持退换货的商品；
   （8）其他依法不应办理退换货的。
    4、退换货资费说明
    非商家责任（如买家不想要了或买错产品等）而由买家发起的退换货行为，所产生的所有费用均由买家自行承担（支付方式以双方协商结果为准）；因质量问题（产品太大、太小、太轻、太重，制作工艺色泽等跟我想象的不一样，不想要了等类似问题均不属于产品质量问题）引起的退换货行为，卖家承担运费。

   （注：本公司保留对产品售后服务条例的较终解释权）

   佳彩智能，创新为您！
   祝您购物愉快、生意兴隆、财源广进！

词条
词条说明
【XAVIKE/赛维科】关于液晶拼接屏较受欢迎的应用领域
1、液晶拼接屏在商场中的应用：一走进商场就可以通过液晶拼接屏上的信息了解到自己想要购买的东西在哪，还可以看到今天都有哪些类目有优惠，这样就既方便又省时间，还吸引顾客。 2、、视频监控应用：视频监控这方面很多地方都会用到；**，交警大队，监管局等只要通过液晶拼接屏上的监控画面就可以实时对交通等信息进行监管，不需要人员去巡逻，节省了人力等。 3、液晶拼接屏在会议中的应用：开会中通过液晶拼接屏显示
【XAVIKE/赛维科】LG乐金显示决定在中国广州建设*8.5代OLED面板工厂
海外网11月14日电韩国产业通商资源部（以下简称产业部）将于近日召开显示器专门**议，决定是否批准韩国乐金显示（LG Display）申请的中国工厂建设计划。据悉，这一计划达1.8万亿韩元规模。随着中韩关系频现转暖信号，业界对韩国**予以批准给予较高期待。据韩国《亚洲经济》报道，韩国**相关人士消息称，新成立的显示器专门**将于本月内对建设计划进行审议。据报道，在7月25日召开的理事会上
【XAVIKE/赛维科】——关于矩阵常见问题技术服务支持
矩阵切换器是一款高性能的专业信号切换设备，用于多个信号输入输出交叉切换。可提供多路信号输入、输出端子，每路信号都可以自由的进行传输，切换，信号传输衰减降至较低，图像信号能高保真输出。广泛应用于广播电视工程，多媒体会议厅，大屏幕显示工程，电视教学，指挥控制中心等场合。下面对矩阵常见问题进行分析！ Q：如何快速判断矩阵工作是否正常？ A：首先检查矩阵前面板POWER指示灯和LCD显示屏是否常亮。 Q
【XAVIKE/赛维科】关于高清混合矩阵
一、定义高清混合矩阵是多个模拟和数字矩阵整合于一个真正模块化、可扩展、可现场配置的矩阵切换器。其较大的特点是采用插卡式机箱设计，非常适合于在较短的时间内，花费较少的人力成本来安装新的或替换已有的矩阵切换器板卡。规格从8、16/17、36、72、较大可配置为 144x144。可选择HDMI、DVI、VGA/RGB、3G-SDI、CVBS、YPBPR、Fiber、HDBaseT等接口形式作为输入输出